本报讯（游惠宇 郑瑞帆）近日，农行泸县草街支行以细致周到的便民服务，解决群众零钱兑换需求。银行工作人员耐心清点整理千余枚零散硬币，高效完成存款业务，收获客户认可与好评。

日前，一名客户提着满满一麻袋积攒已久的硬币，来到农行泸县草街支行办理存款业务。袋中硬币包含1元、5角、1角等多种面额，数量繁杂、堆放零散，自行整理难度大。

了解客户实际情况后，农行草街支行迅速优化服务安排，灵活调配在岗人力，开通便民绿色通道。柜面工作人员与大堂人员分工协作、默契配合，有条不紊开展硬币分拣、真伪辨别、逐枚清点、规整分类等工作。面对数量繁多、品类杂乱的硬币，工作人员全程保持耐心、细致操作，严谨核对每一笔金额，确保清点数据精准无误。

经过近一小时的清点，工作人员顺利完成千余元零散硬币的全部核对工作，快速为客户办理存款入账业务。随着资金成功到账的手机短信提示音响起，客户对该行贴心为民、耐心高效的服务点赞。

金融服务无小事，细微之处见真情。零钱清点、兑换存储看似普通小事，却关乎群众日常生活与切身利益。一直以来，农行泸县草街支行始终坚持以客户为中心的服务理念，不分业务大小、不计流程繁简，认真对待每一位客户的诉求，用心解决群众身边的难题。