本报讯（胡涛 记者 蔺艳霜）近日，兴泸水务集团走进江阳区鹭岛国际小区开展供水便民服务，将水务业务办理、咨询答疑、科普宣传点位设在小区门口，让居民不出小区就能办结各类用水事项，以下沉式贴心服务，补齐民生服务短板，拉近服务距离。

活动现场缴费终端、收费票据、全新水卡、宣传物料一应俱全。党员志愿者布置好点位后，立刻迎来不少居民驻足咨询、办理业务。现场服务高效、秩序井然。

“我一步步教您操作，以后在家就能轻松缴费。”活动现场，志愿者手把手指导居民线上办理水务业务、便捷缴纳水费。把供用水合同签订、水费核对清缴、新水卡发放、水压检修、故障处置、节水科普宣传等多项服务送到居民家门口，将便民服务落到实处。

户表改造是事关群众生活的重点民生工程，改的是水表，暖的是民心。为做实做细户表改造“后半篇文章”，破解改造完成后服务衔接不及时等问题，兴泸水务集团聚焦群众“急难愁盼”，针对户改后水费结算、历史用水纠纷、二次供水水压不足、新水卡操作使用等居民反映集中的高频问题，组织党员志愿者开展一对一答疑解惑、点对点受理处置，一站式协调化解各类用水矛盾难题。

近年来，兴泸水务集团持续发挥党员先锋模范作用，常态化推动党员下沉社区、进驻小区。持续推行服务前移模式，把固定柜台搬到居民家门口，变群众跑腿为上门服务，主动靠前对接用水诉求、排查隐患、化解难题，用心打通供水服务“最后一米”，让水务民生服务更贴心、更便捷、更有温度。