□ 吴威 秦爽

“满意满意，已经拿到证了，心里踏实多了，感谢你们！”近日，泸县玉蟾街道纪工委干部来到荣升苑小区回访，了解问题诉求办理情况，居民们表示满意。

去年底，在“有事找纪检，解决靠组织”院坝会现场，荣升苑小区居民李良军向玉蟾街道纪工委干部反映“房产证多年办不下来”的问题。不少小区居民附和，道出了大家共同的“心结”。

据了解，荣升苑小区建于2013年，因开发商资金链断裂等历史遗留原因，不动产权办理问题搁浅至今。玉蟾街道纪工委了解情况后，督促祥和社区“两委”入户走访，逐户摸排情况，摸清底数，厘清堵点难点；同时，将该问题向街道党工委作了汇报，街道党工委安排街道城乡建设和社区管理办、自然资源所牵头负责，主动对接县住房城乡建设局和不动产登记中心等主责部门，同向发力，协商推动问题解决。

办证难，难的是“补手续”。为推动问题高效解决，玉蟾街道纪工委全过程跟踪督办，督促街道和社区指派专人“一对一”帮助居民梳理各类证明材料，协调测绘单位重新勘测定界，补齐土地权属文件等资料。经过近半年的协调，荣升苑小区74户居民住宅、15家商铺顺利完成不动产登记，成功拿到不动产权证。

“盼了十多年，终于拿到不动产权证，心里这块大石头总算落地了！”小区居民潘敏拿到了期盼已久的不动产权证后说。

今年以来，泸县纪委监委持续深化“诉求全盘收—问题分级办—过程跟踪督—结果有回应”的群众诉求全流程闭环管理机制，通过“有事找纪检，解决靠组织”收集群众问题诉求13524个，推动解决13396个，挽回经济损失2170余万元。接下来，泸县纪委监委将持续做实问题收集、强化跟踪督办、抓好办结回访，以有力监督推动职能部门主动担当、靠前服务，用心用情解决群众反映强烈的烦心事、揪心事。