□ 本报记者 刘明霞 见习记者 刘露

“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”诚信是经营者立足发展的根本，也是人与人之间建立信任的重要基础。7月8日，在龙马潭区安宁街道一家水果店，店主汪小文发现顾客重复付款后，第一时间将多收款项退还给顾客，用实际行动践行诚信经营理念。

当天营业结束后，汪小文像往常一样核对收款记录时，发现一笔消费存在重复支付的情况。经过排查核实，她确认这是老顾客方玉兰当天上午购买水果时多支付的款项，随即通过微信群联系到对方，并将多收的钱款退还。

“当时我没有发现自己付了两次钱，是老板联系我后才知道。”方玉兰说，自己当时通过微信扫码支付时，可能因网络信号不佳，以为支付没有成功，便再次进行了扫码付款。由于店内并未安装收款语音播报设备，双方都没有发现这笔重复支付。

方玉兰介绍，自己平时经常到这家店购买水果。除了水果新鲜、价格公道外，店主热情的态度也让她愿意常来。“这次收到退款，更让我感受到汪老板做生意的诚信。”她说。

“多收的钱不是自己的，就应该退回去。”汪小文告诉记者，做生意靠的是长久信任，只有诚信待客，才能赢得顾客认可。

诚信无大小，文明见细微。从主动退还多收款项，到公平交易、真诚服务，一个个经营细节体现着泸州市民的诚信理念。当前，我市正持续巩固全国文明城市建设成果，越来越多市民正在将诚信理念融入日常生活、落实到具体行动中，以点滴善意和诚实守信，共同营造文明有礼、诚信友善的城市氛围。