本报讯（张显柯 记者 蔺艳霜）近日，建行泸州滨江支行工作人员敏锐识破诈骗陷阱，第一时间联动反诈中心民警，成功拦截转账，为客户保住3万元存款，守好了网点反诈前沿关口。

当日，客户宋某到建行泸州滨江支行办理业务。他神情慌张、眼神躲闪，反复要求工作人员帮忙转账，称转完账就能领取500万元项目奖金。客户的反常状态，引起网点工作人员警觉。支行负责人胡光维按照可疑交易核查要求，细致询问转账用途、收款方、资金去向等关键信息。

宋某回答含糊，刻意回避核心问题。工作人员持续耐心沟通，最终摸清骗局全貌——宋某称收到“国务院专属项目”领奖通知，对方自称中国人民银行行长，告知宋某可以参与数字人民币全网兑现项目，称只需转账3万元手续费，便可领取500万元巨额奖金。

确认是典型电信诈骗后，胡光维当场向客户警示风险，告知钱款转出后无法追回。但宋某深陷骗局，不肯听劝。营运主管罗霜立刻拨通警银联动反诈热线上报险情，合江县反诈中心民警迅速赶到网点协同处置。银行员工与民警结合本地老年人受骗真实案例，拆解骗子冒充官方机构、以高额奖金诱导群众先行转账的作案套路，打消客户侥幸心理。经过多方耐心劝说，宋某幡然醒悟，当场放弃转账。

“多亏你们多问几句、耐心劝阻，不然我的养老钱就全没了。”事后宋某对建行员工认真负责、专业严谨的服务连连称赞。

长期以来，建行泸州滨江支行坚持金融为民，重点关注老年群体反诈防护，严格落实转账业务全流程风险排查，常态化开展厅堂反诈宣传。下一步，该行将持续完善警银联动反诈机制，强化一线员工应急劝阻实操演练，面向老年群体加大反诈知识普及力度，牢牢守护群众资金安全。