□ 陈星宇 刘健 本报记者 王镜

一间驿站，安顿的是奔波疲惫，汇聚的是治理活力；一张躺椅，承载的是午间休憩，孕育的是双向奔赴。当3000名骑手在这座城市有了遮风避雨的“落脚点”，他们便不再是匆匆过客，而是基层治理的“合伙人”。

因需而建，

驿站落在骑手心坎上

“以前午高峰过后没地方去，只能在车上凑合趴着休息一会儿，现在有了地方歇脚，下午跑单时状态就好多了。”6月22日中午，在龙马潭区红星街道龙南社区“暖新驿站”，外卖骑手张雄接完开水坐着歇脚，为手机补电。半小时前，他还在烈日下奔波送单。说起驿站带来的变化，这位每天骑行近百公里的骑手，脸上露出了满足的笑容。

打开地图，龙南社区的位置紧邻步步高商圈，社区阵地所在区域的网络餐饮点单量长期位列全市第三，是泸州外卖配送的核心区域之一。辖区内外卖骑手密集，每日流动骑手约3000人，建设一个专供新就业群体休憩的驿站是现实所需。

“建设‘暖新驿站’的初衷，就是想把这些在外奔波的新就业群体团结起来，让他们感受到组织的温暖。”龙南社区党委书记、居委会主任李住常告诉记者，在前期走访摸排中，社区发现不少骑手存在住宿难、洗浴难、午休难等实际问题。

如何解决这些问题？经过调研，社区联动社会企业盘活社区闲置资产，启动“暖新驿站”建设。项目于2025年9月动工，2026年4月底投用，总投入约40万元，分为“暖新之家”与“暖新公寓”两大功能区。“暖新之家”主打公共休憩服务，除日常歇脚补给外，还常态化开展安全培训、创业就业指导；“暖新公寓”设置36个床位，提供低价普惠的住宿与生活服务，解决骑手的生活刚需。

记者在现场看到，“暖新之家”室内干净明亮，沙发、书桌、空调、充电设备一应俱全。门口小黑板上标注着服务价目：“住宿9.9元/晚”“洗衣淋浴0.99元/次”“儿童临时托管9.9元/时”，外卖骑手们穿梭往来，充电的、歇脚的、乘凉的，各取所需。

黄昌海是一名外卖骑手，家住江阳区丹林镇，从事这一行已有3年多，每天下午单量较少时，他总爱到“暖新之家”喝水、乘凉、休息。而最让他舒心的是“暖新公寓”。“9.9元就能住一晚，冰箱、洗衣机都有，生活方便得很。送外卖到深夜12点，也不用骑车回家，还能睡个安心觉，第二天精神饱满继续跑单。”黄昌海说住“暖新公寓”省下的不仅是钱，更是时间。

微改细护，

一张躺椅见温情

距离“暖新之家”不远处，便是原有的“酒城驿站”。该驿站原址为一处闲置垃圾库，经过前期改造变身“泸小麒·暖心驿站”，为辖区户外劳动者提供基础休憩服务。今年3月，龙南社区根据骑手们反映的午休难题，在不改变驿站主体功能的基础上，优化空间布局，新增了7张躺椅。

6月23日15时，记者在“酒城驿站”门口看到，外卖车辆整齐停放，驿站内座无虚席。7张躺椅上都有午休的骑手，10余个充电台旁，有人为手机充电，也有人趴着小憩，为晚高峰工作积蓄精力。

“我们平时组织骑手参加社区活动时，都会同步收集意见建议。知道大家午休不方便，很快就增设了躺椅。”李住常说，本次升级更新了4组休闲桌椅，添置了1000升双开门冰箱、8张折叠椅，新增28个休息床位、28个专属储物柜，各类便民硬件设施全面配齐，服务承载力大幅提升，可常态化服务辖区3000多名新就业群体。驿站内还配备了快充充电器、饮水机、微波炉，以及爱心企业捐赠的便民药箱，全方位解决骑手工作生活中的难题。

外卖骑手聂建长期在辖区内跑单，他说：“里面设施很全，喝水、充电都方便，今年还添了几张躺椅，中午能舒舒服服躺着休息，下午跑单更有精神。”

记者注意到，“酒城驿站”旁还配备了电瓶车换电设施。骑手只需卸下旧电瓶，从换电柜取出满电电瓶安装上车，一分钟即可完成补能，大大节约了充电时间。“换电站是龙南社区的特色，24小时对外开放，骑手们再也不用担心续航问题。”李住常介绍，该换电站采用社会化运营，每消耗一度电，运营企业返补部分资金用于驿站电费开支，以换电充电收益反哺驿站运营，保障了驿站的可持续服务能力。

以心换心，

骑手成为治理“合伙人”

社区关爱骑手，骑手也在反哺社区。这些穿梭在街头巷尾的骑手，正成为社区治理的移动“触角”。他们通过安全吹哨、民情直报、流动急救等“顺手公益”方式，积极参与社区安全隐患排查，担任食品安全监督员，助力基层治理不断提质增效。

2025年10月，龙南社区新就业形态联合工会成立，发动新就业群体就近入会，目前已发展会员511人。

“工作中，他们发现井盖缺失等隐患及时上报，取餐时关注餐饮食品安全，遇到路人晕倒等突发情况第一时间施救……”李住常说，骑手们共同组建了“南骑士”等10支志愿服务队伍，参与处理社区事务230余件次，协助化解矛盾纠纷50余件。此外，龙马潭区还组建了“龙马青骑”等志愿服务队，吸纳骑手担任“流动网格员”。社区也通过“最美小哥”评选、志愿服务积分等方式给予正向激励，引导更多新就业群体融入基层治理。龙马潭区还创新建立“益棵树”公益积分制度，志愿者可通过服务累计积分兑换辖区商户的实物和服务。

全域铺开，

九十二个驿站织就暖新图

龙南社区的探索并非个例。

“我们一直在思考，怎么让新就业群体在这座城市不仅有地方歇脚，更能找到家的感觉。”龙马潭区总工会副主席李亚莉说，近年来，龙马潭区聚焦新就业群体充电难、住宿难、吃饭难等突出问题，加快推进“工会阵地+党建阵地+社区阵地”深度融合。截至目前，龙马潭区建有工会驿站92个，有12个工会驿站24小时开放。“我们还在不断优化，骑手、快递员们累了、渴了，随时都能进来歇歇脚。”李亚莉说。

今年以来，龙马潭区聚焦群众身边的民生实事，围绕驿站提质升级等16项民生事项靠前监督、靶向推动，全区已累计收集并推动解决各类民生问题6638个。“每一个问题的解决，都是我们对新就业群体的一份承诺。”李亚莉说。

从匆匆过客到移动“触角”，龙马潭区正以一件件看得见、摸得着的民生实事，让新就业群体在这座城市找到归属感，也让基层治理焕发出新的活力。