□ 本报记者 曾臻

6月17日，江阳区北城街道在报恩塔商圈开展“今天我当班—骑手体验日”主题党日活动，邀请社区、商圈党员代表换位体验外卖配送流程，与骑手群体座谈交流，实地了解新就业群体的工作难点与诉求，推进骑手友好型社区建设。

换位体验 党员参与外卖配送

上午9点30分，报恩塔商圈“骑手之家”驿站内，30名社区“两委”党员、网格党支部党员、入党积极分子及骑手党员代表齐聚于此。当天他们不开展慰问活动，而是换上外卖骑手制服、佩戴“党员志愿者”标识，跟随骑手实地体验外卖配送工作。

动员环节，皂角巷社区党委副书记赵杨鹏表示，此次体验不是走形式，而是要让大家切实感受骑手日常的工作强度与实际困难。

10点，赵杨鹏、泸州摩尔恒达商业管理有限公司执行总裁杨易、鲁明清医院办公室主任夏婷婷3名党员，分别结对1名骑手，分三路出发开始配送体验。

赵杨鹏先后从摩尔广场瑞幸咖啡、南极子特产店取餐，两份订单均需送往莲花街小区。该片区为老旧小区，道路狭窄曲折，部分楼栋门牌被树枝遮挡或缺失，他在巷内多次绕行寻找地址，途中遇雨，花费较长时间才完成配送。“亲身体验后，真切感受到外卖骑手工作的辛苦。找不到地址时的焦虑感，只有实际跑过才能体会。”赵杨鹏说。

杨易的配送路线同样是从南极子特产店取餐送往莲花街住户。因老旧小区楼栋分布杂乱、门牌标识模糊，他绕行多次才找到对应单元。“看似简单的配送最后一公里，实际走起来并不容易。”杨易擦着脸上的雨水说。

夏婷婷的配送任务是从药店取药送往铂金公馆小区住户。她表示，仅停车、寻找楼栋就花费不少时间，若按正式配送的时效要求，这一单会超时。

此次体验的三条路线对应标识不清、停车难、爬楼累三类典型场景，都是报恩塔商圈周边外卖骑手日常工作中经常遇到的实际问题，并非专门设置的特殊场景。

座谈交流 面对面收集骑手诉求

10点45分，参与体验的人员陆续返回“骑手之家”驿站，围坐开展交流座谈。

“以前觉得送外卖就是跑跑腿，今天才知道每一步都有难处。”赵杨鹏率先分享了体验感受。快递员聂磊表示，初次体验能有这样的表现已经不错，多数从业者初期都会经历熟悉路线的过程。

交流中，骑手代表纷纷讲述了日常工作中的实际困难：雨天路滑易摔倒、客户不理解遭投诉、部分小区限制进入等。一个个真实的工作细节，让在场党员对骑手群体的工作状态有了更具体的认知。

赵杨鹏在交流中介绍，社区正在推进骑手友好社区建设，辖区内已设置“骑手之家”及多处骑手休息补给站点；同时对接各小区物业，开放停车、充电、临时休息区域。针对以往小区业主、物业对骑手停车、人员进出的争议，社区转变管理思路，疏堵结合：一方面引导骑手规范停车，定期开展文明出行培训；另一方面引导居民和物业增进对骑手的理解，推动双方相互包容。

持续优化 建设骑手友好社区

报恩塔商圈党委副书记、工会主席赵莉红介绍，此次“骑手体验日”是商圈党委深化骑手友好型社区建设的一项举措，不仅要在阵地建设上为骑手提供便利，更要通过换位体验，让党员深入了解骑手的生活与需求，将感知转化为具体的服务行动。

报恩塔商圈是泸州核心商业区域之一，商户密集、人流量大，外卖骑手等新就业群体数量较多。近年来，北城街道依托“红立方”党群服务站和“骑手之家”驿站，持续为新就业群体提供饮水、充电、休息等基础服务。

北城街道相关负责人表示，此次主题党日活动将组织生活与基层治理相结合，通过亲身体验发现问题、通过角色互换增进理解、通过座谈交流收集诉求、通过服务举措传递温度。下一步，街道将持续深化骑手友好型社区建设，推动党员与新就业群体双向互动、双向赋能，完善对新就业群体的服务保障。