□ 李梁文 周丹 本报记者 王镜

“以前办这个资格认证，得专门坐车回重庆，来回折腾两天。现在好了，在镇上几分钟就办好了。”6月15日，在纳溪区永宁街道便民服务中心，65岁的重庆籍退休老人张德厚对着手机“四川人社”APP认证界面，不到一分钟便完成了今年的社保待遇领取资格认证。

随着成渝地区双城经济圈建设加快推进，跨省居住、工作的“双城人”越来越多，社保业务“多地跑”“往返跑”曾是他们共同的烦恼。纳溪区社保局主动打破地域壁垒，将社保待遇领取资格“就地认”权限全面下放至街镇和社区，大力推广人脸识别“掌上办”，以数据跨省流转替代群众两地奔波。截至目前，纳溪区已累计办理“川渝通办”相关业务326件。

打破地域壁垒只是纳溪区社保局服务前移的一个缩影。在服务企业方面，同样的办事“加速度”也在上演。

“项目工期紧，工人马上要进场作业，如果节假日办不了参保手续，企业风险就会增大。”近日，四川泸天化油脂化学有限公司相关负责人向纳溪区社保局求助。纳溪区社保局立即启动“节假日重点项目预约专属服务”机制，安排专人对接。工作人员通过“线上预审+线下办件+容缺办理”流程，当日即为企业办结全部参保登记手续，有效化解了企业用工风险。

事实上，这类假日急办事项在纳溪区社保系统已非个例。近年来，纳溪区社保局坚持以党建引领业务，将延时服务、预约服务从应急措施固化为长效工作机制。针对工程建设项目及企业职工参保等高频事项，该局建立跨部门联动协作机制，推动“企业来回跑”向“数据线上跑”转变，从源头保障劳动者工伤权益，也为企业规避了用工风险。

在深化“放管服”改革方面，纳溪区社保局着力在审批流程上做“减法”，在服务质效上做“加法”。一方面，精选10名业务骨干组建“全能型”服务团队，推行综合柜员制，实现60项公共服务事项“一窗受理、一网通办”；另一方面，借力“零证明城市”改革，将34项社保证明事项改为告知承诺制，切实减轻企业行政负担。

从假日窗口的应急响应到川渝两地的云端互联，从服务企业的“加速度”到便利群众的“零距离”，纳溪区社保局用一次次靠前服务印证了一条经验：营商环境的优化，往往落实在解决企业群众“急难愁盼”的一件件具体事务中。以“时时放心不下”的责任感把服务送到急需处，将解决企业群众“急难愁盼”作为工作落脚点，纳溪区社保局正为当地经济高质量发展提供有效的社会保障支撑。