本报讯（赵学婷 记者 李家平）“以前审核一份医保零星手工报销资料，由于手工分类、计算等原因，需要两小时才能完成；现在运用OCR图文识别技术，只需要40分钟就能完成。”6月15日，纳溪区医保中心待遇审核股一位经办人员感慨道。

过去，医保零星手工报销业务办理需要工作人员手动逐一录入发票、费用清单、病历材料等纸质单据信息，存在录入流程繁琐、耗时较长、人工核对误差风险较高等问题，不仅增加了医保经办人员的工作压力，也容易导致办事群众等候时间偏长，影响办事体验。为切实破解医保零星手工报销流程繁琐、录入效率低、人工误差率高等服务痛点，持续优化医保经办服务流程、提升便民服务质效，纳溪区医保局大力推进医保经办数字化、智能化改造，创新性引入OCR图文识别技术，助力医保服务提档升级。

此次引入的OCR图文识别技术，可以快速精准识别各类医保报销纸质凭证上的文字、金额、日期等关键信息，自动识别可报销和不可报销数据，替代传统人工手动录入模式，将办事效率提高60%以上。该技术的落地应用，大幅缩减了报销材料信息录入和审核时长，可以有效规避人工录入失误的问题，提升医保零星报销数据录入的精准度与规范性，使医保报销服务更加高效、规范、便捷。

纳溪区医保局还将持续深化医保领域数字化改革，依托智能技术优化经办流程，不断补齐服务短板、提升服务效能，以更优质、更高效的医保经办服务，切实提升群众和企业的获得感与满意度。