□ 本报记者 许亚琴

今年“五一”假期，泸州酒要会·超级银河左岸音乐节在蓝田机场演艺核心区激情演唱。三天音乐节，17万乐迷在泸州体验了极致的“宠粉”服务。甚至有连续两年“赴约”的外地乐迷隔空喊话：“只要泸州举办音乐节，办一次来一次。”

泸州音乐节再次爆火出圈，背后是一家企业与一座城市的“双向奔赴”。

有求必应

音乐节现场全面升级

开着紫色小花的柔软草坪，永久性接入的水电管网，比去年扩大近20米的舞台，全面配置的副屏补声系统，开阔的演艺空间……完成升级改造的12万平方米蓝田机场演艺核心区，在“五一”三天音乐节中带给乐迷极致的舒心体验。

“今年的音乐节，基础设施有很大提升，现场的改造，以及水电、网络升级等，都让乐迷有了更好体验。”泸州开星传媒有限公司总经理王杰说，这些都是泸州对音乐节实实在在的支持。

王杰还记得，去年第一次在泸州举办音乐节，虽然一办成名，但仍有一些遗憾：比如，水靠一车一车拉进来，电是临时供电，铺的也是假草坪。今年，为提升音乐节体验感，现场进行了全方位升级。

今年2月底，12万平方米的蓝田机场演艺核心区改造项目启动，通过对5万平方米舞台区、3万平方米姬岩垂草区及1.6万平方米百慕大草坪区的精细化建设，这座曾作为抗日战争时期“驼峰航线”关键节点的机场，华丽转身成为可承办6万人规模的专业演艺空间。

贵州乐迷刘肖然感叹：“之前参加过的有些音乐节场地狭小，泸州这边场地开阔、音响专业，体验非常好。”

看不见的保障还包括：场地内，供水管网和电力线路从无到有全部接入，彻底告别依赖临时发电机和外运供水的困境。音乐节现场，按照场均10万人的要求开展用电保障、通信保障。

“人挤人也不卡网，发视频秒成功。”“信号稳、用电稳，体验感直接拉满。”稳定顺畅的现场体验，得到了广大乐迷的认可。

敢于“挑刺”

主动找问题解决问题

“敢于对自己的服务‘挑刺’，主动去找问题、解决问题，这让我印象深刻。”王杰说，泸州服务音乐节，没有停留在只解决企业提出的问题上，而是主动去找问题、解决问题。比如，了解到有乐迷反馈音乐节结束后，晚上没有返程的高铁。泸州随即协调增开夜间动车，让乐迷5日音乐节结束后，能搭乘动车赶回家。

“主动‘挑刺’，是为了让乐迷体验感更好。”市文化广电旅游局产业发展科科长张鉴介绍，去年音乐节后，公司与属地企业就举办情况进行磋商洽谈。针对各方集中反馈的交通拥堵、住宿供给不足、文旅商融合深度不够等痛点，今年我市开展了“由表及里”的全面升级：交通保障上，构建“公交为主、出租为辅”的高效接驳体系；服务保障上，增设免费饮用水、红糖姜水、超低价充电宝、差异化临时公厕等，设立可提供行李寄存、票务咨询、手机充电等的志愿服务站；秩序维护上，泸州警方严厉打击“黄牛”，查处倒票案件12起，对200余家商户开展巡查，严控坐地起价；综合品质上，整合餐饮、酒业协会力量，倡议商家诚信经营、主动让利，推出“凭票享打折”官方活动。这些迭代服务，让乐迷在各个触点的体验感直线上升。

“企业在泸州得到了远超预期的支持，感受到这座城市给予我们的温暖。”王杰说，想要办好音乐节这样的大型活动，需要方方面面的配套和细致的准备，只有企业的努力远远不够。

王杰介绍，企业在泸州举办音乐节，当地政府成立了工作专班与企业对接各个事项，从音乐节的审批到落地、服务保障全过程，只要企业提出来的问题，当地部门按照程序均尽量解决，努力做到最好。在这样的营商环境下，企业愿意扎根泸州，在泸州发展壮大。

“全方位服务音乐节，是我市开展‘进企业、解难题、促发展’常态化服务企业工作的一个缩影。”张鉴介绍，针对大型演唱会、音乐节等重点文旅项目，我市提供从立项咨询、审批辅导到后期运营赋能的全程跟踪服务。同时开展演艺赛事激励、品牌创建奖补等文旅惠企举措，推动政策直达快享，服务得到企业认可。

去年首届音乐节落地后，银河左岸品牌方在泸州注册成立了泸州开星传媒有限公司，将根扎得更深。王杰介绍，公司对今年这场音乐节投入进一步加大，投资额相比去年增加了30%至40%。王杰将这种关系形容为“双向奔赴”：政府不遗余力地支持音乐节，企业也将扎根泸州发展，升级为规模以上企业，把更多的资源带给泸州，把更好的音乐节带给广大乐迷。