本报讯(杨粤川 记者 简放鹏)4月16日,泸县百和镇土主社区居民彭廷芳前往社区办理养老保险待遇资格认证,却被告知早已完成认证。而这一便捷服务,源于她乘坐高铁时的一次人脸识别,在“不知不觉”中帮她办妥了年度资格认证。
这是泸县创新推行养老保险待遇资格“无感认证”模式的一个生动缩影。近年来,泸县聚焦老年群体办事需求,以适老化、便民化、智能化为导向,创新推行养老保险待遇资格“无感认证”模式,依托大数据、人工智能等技术,打通公安、民政、卫健、交通等部门数据壁垒,建立养老资格认证“数据共享池”。泸县通过分析老年人就医、出行、社保缴费等日常行为数据,系统自动识别老人生活状态,实现“数据多跑路、老人零跑腿”。
针对不会使用智能手机、无法参与“无感认证”的高龄、失能、独居老人,泸县保留并优化传统认证渠道,提供“兜底式”暖心服务。在该县政务服务大厅设置配备大字版指引、爱心座椅,安排专人协助老人完成线下认证;组建“社保适老志愿服务队”,到乡村院落、养老机构开展上门认证;优化线上认证界面,推出“大字版、语音版”操作指引,降低老年群体操作难度,让智能技术更贴合老年人生理特点。
在推行“无感认证”的同时,泸县建立“智能预警+人工核查”双重防控机制,对未触发数据共享的老人,通过短信提醒、社区走访等方式进行补认证;对疑似异常数据,第一时间开展人工核查,既避免“漏认”影响老人待遇领取,又有效防范了冒领、错领等基金风险。
据了解,今年以来,泸县已有超8万名老年人通过“无感认证”完成资格确认,告别了以往每年一次“主动申报、集中认证”的历史,让老年人在日常起居中完成认证。

