本报讯（牟星 记者 李家平）近日，一购房者将一面印有“为民办实事 解忧暖民心”字样的锦旗送到叙永县住房和城乡建设局工作人员手中，感谢在该局的快速协调和帮助下，开发企业退回了他的购房定金。

此前，由于特殊原因，这名购房者无力继续履行购房约定，多次与开发企业沟通、申请退还定金未果。

获悉这一情况后，叙永县住房和城乡建设局第一时间启动协调处置机制，坚持依法依规、民生优先原则，主动对接开发企业，积极搭建协商沟通平台，经过多轮耐心调解，最终促成开发企业与购房者达成一致，开发企业退还购房定金。

一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。叙永县住房和城乡建设局相关负责人表示，将持续聚焦房地产领域群众急难愁盼问题，把为民服务落到实处、细处，以更实举措、更优服务彰显担当，不断提升群众幸福感、获得感与安全感。