春节临近,年味渐浓,红色的暖流在酒城悄然涌动。从“红马甲”向返乡者递出的第一杯热茶,到“万企暖军 拥政爱民”爱心活动向老兵送上的新春敬意;从“娘家人”关爱新就业形态劳动者的身影,到团圆饭桌上特殊的“安心礼”——这些看似平凡的日常,正编织成一张无形的暖心网,将关怀递到市民手中,把心安放在故土,让归途与未来同样明亮温暖。
□ 许松 本报记者 王镜
2月8日上午9点16分,裹着寒意的薄霜,覆盖在叙永县高速路口的匝道旁。一缕白汽从保温杯口升起,志愿者袁悦紧了紧身上的红马甲,上面“永伴团圆路”五个字在曦光中微微发亮。远处,传来今天第一班长途客车进站的鸣笛声。
车门开启,从浙江返乡的吴建国踏上乡土。一杯及时递上的姜茶,让他怔了一下。“三年没回来了,没想到这么早,还有人在这里等着。”他捧着纸杯,温热从指尖传遍全身,声音有些发涩。
这是“永伴团圆路”春运志愿服务启动后的日常一瞬。自2月2日起,在叙永县的高速服务区、客运站、火车站,十余个这样的“暖心驿站”同时亮灯。一群“红马甲”汇入繁忙的春运动脉,成为归家路上最先触碰到的温度。
红色“灯塔”,在人海中点亮
服务的温度,在于对“人”的精准体察。在客运站熙攘的人潮中,“红马甲”是移动的“灯塔”。大学生志愿者聂净半蹲着,帮一位抱着孩子的母亲扣紧背带,随后一手提起沉甸甸的编织袋,另一手为她隔开人流。袋里装着一年的思念:给孩子的新衣,给老人的糕点。
在特殊候车区,志愿者邓启霞看到一位焦急翻找口袋的老人。她快步上前,发现有班车即将发车。“大爷别急,我送您。”轮椅通过绿色通道时,检票员看见“红马甲”,提前打开了闸机。上车前,老人紧紧握了握她的手,一切尽在不言中。
这些细微处,构成了服务的底色。志愿者马婷婷的笔记本上,记着前几天的志愿服务情况:“9:20,3号站台,李阿姨需要降压药”“10:00,2号候车室,有旅客需要给手机充电”……
“我们在这里,就是要让每个人从踏入叙永的第一步,就感到踏实。”志愿服务站负责人陈义根说。他的对讲机里不时传来各点位的声音,身后的服务日志已摞起厚厚一沓。最新一页记录着:“2月5日,协助旅客237人次,提供姜茶89杯,‘一对一’重点帮扶16人……”
“关键小事”,解了心头的难
面对春运中具体而琐碎的现实难题,志愿服务的暖流力求精准滴灌。大件行李搬运是高频需求,志愿者中的“青年突击队”应运而生。小伙子们肩扛手提,在站内穿梭,日均协助搬运超过200件大件行李。对于老人、孕妇、残疾人等重点旅客,服务升级为“一对一”全程守护。从下车、购票、检票到送上接驳车辆,实现无缝衔接。
年轻母亲陈霞抱着熟睡的孩子出站时,面对几大件行李正不知所措,一个“红马甲”已悄然出现。“姐,接送车就在前面,我领您过去。”志愿者袁悦自然地接过了拉杆箱。陈霞连忙道谢:“回到家了,感觉真好。”
一杯茶、一次搀扶、一趟陪伴,这些看似琐碎的“关键小事”,汇聚成直抵人心的暖流。而这股温暖而持久的志愿暖流,是叙永县“冬暖永宁”冬季系列志愿服务的一个缩影。除了守护在交通枢纽的“团圆路”,同步开展的还有送祝福、传文化、助困弱、便民生等多项主题活动。据叙永县文明办统计,截至2月5日,叙永县已累计开展志愿服务活动22场,设置服务岗位176个,服务群众超过5000人次。
这抹流动的红色,正成为团圆路上最温暖的路标。

