本报讯(记者 蔺艳霜)今年以来,兴业银行泸州分行积极响应国家关于发展养老金融、服务银发经济的战略部署,持续深化“安愉人生”养老金融品牌实践,将金融服务与人文关怀深度融合,通过开展“安愉+养生课堂”“安愉+金融知识课堂”等系列主题活动,为老年客户打造全方位、高品质的养老服务生态,用专业与温度书写养老金融服务新篇章。
自2012年兴业银行推出业内首个养老金融综合服务方案以来,“安愉人生”品牌以“身安于外,心愉于内”为核心理念,整合产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障四项专属服务于一体,泸州分行立足本地老年客户需求,创新服务形式,让“安愉”服务走进社区、贴近生活。在“安愉+养生课堂”上,该行特别邀请中医养生专家,通过动作示范、手把手教学等方式,向老年客户传授简单易学的健身操与穴位按摩技巧。这些适配老年群体的健康服务,不仅帮助老人强健体魄,更丰富了他们的精神文化生活。
针对老年群体金融知识储备不足、防骗意识薄弱等痛点,该行同步开展“安愉+金融知识课堂”,聚焦养老理财规划与金融风险防范两大核心。工作人员以通俗易懂的语言、真实的典型案例,详细讲解养老理财产品特性、个人信息保护要点,重点拆解“虚假养老项目投资”“冒充亲属借钱”“免费领礼品套取信息”等常见诈骗套路,传授“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀,提升老年客户的金融素养与风险防范能力。
金融服务的温度,更体现在日常点滴的贴心守护中。年过七旬的市民李洁分享了她的暖心经历:“每次生病后办理医疗保险报销,我都找兴业银行白招牌社区支行的小胡帮忙。她总是耐心地帮我一张张理清票据、上传资料,还全程跟进报销进度,不用我多跑一趟。”从金融业务办理到生活事务协助,泸州分行的工作人员用细致入微的服务,让老年客户感受到“省心又放心”的服务体验,诠释了“安愉人生”品牌“贴心、舒心、放心、安心”的服务承诺。
“养老金融是金融机构践行社会责任的重要载体,也是服务民生的关键领域。”兴业银行泸州分行相关负责人表示,通过系列主题活动的开展,不仅为老年客户提供实用的金融服务与生活支持,更搭建了银行与客户之间的情感桥梁。未来,该行将继续紧跟养老金融发展政策导向,持续创新服务模式,优化适老化服务举措,丰富“安愉人生”品牌服务内涵,推出更多贴合老年群体需求的金融产品与增值服务,让金融暖流持续浸润客户的晚年生活,为构建多层次养老保障体系、服务银发经济贡献兴业力量。

