本报讯（记者 许世智）12月4日，市委副书记、市长张伟带队督导城市文明建设工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，常态长效、巩固提升，以更大力度推动城市品质提升、治理增效，让文明建设成果惠及全体市民。

在泸州市12345政务热线受理中心，张伟听取接诉即办全流程工作机制运行情况汇报，了解群众诉求办理情况。他指出，12345政务服务热线是政府与市民互动的重要桥梁，要持续深化接诉即办改革，大力开展高频共性诉求专题专办，积极探索“未诉先办”，实现12345政务服务热线从“收发室”向“指挥部”“督查室”转变，不断提升群众诉求满意度。要强化科技赋能，推进热线智能化、规范化建设，推动热线接得更快、分得更准、办得更实。

市未成年人心理成长中心是全市首家集心理咨询、法律援助、志愿服务等功能于一体的公益性机构。张伟实地参观心理测评等功能室，听取未成年人心理健康工作情况介绍。他强调，要综合运用大数据、AI等智能化手段，健全青少年心理健康咨询、筛查、预警、干预等机制，不断完善未成年人心理健康服务体系，建强心理健康人才队伍，全面提升未成年人心理健康服务效能。

龙马潭区安宁街道云台社区常住人口有2.1万人，其中70%属于拆迁安置居民。张伟来到社区便民服务中心，开展人大代表“进家入站”活动，听取意见建议，详细了解基层治理工作情况。他指出，社区是城市治理体系的基本单元，要加强网格化服务，推动数字赋能，解决好“一老一小”等群众关切问题，强化矛盾纠纷排查化解，筑牢基层治理安全防线，不断提升精细化治理和精准化服务水平。

在纳溪区东升街道枫林公馆小区，张伟与物业有关负责人深入交谈，详细了解物业收费、电动车管理、消防安全等情况。他强调，要把小区业主委员会建设、物业服务质量和管理水平提升当作基层治理的关键问题，充分发挥业主自治活力，形成小区良性发展的态势。要用心用情办好群众身边的“关键小事”，更好满足广大市民对高品质生活的需求。要加大安全检查巡查力度，持续排查整治风险隐患，常态开展宣传教育，扎实做好高层住宅消防安全各项工作。

在洞窝水电站，张伟详细了解水电站历史、运行和保护情况。他指出，洞窝水电站是中国水利电力发展的标志性遗产，具有宝贵的价值，要加强保护、深度挖掘，积极探索文物活化利用新路径，提升洞窝水电站展览展陈水平，加大对外宣传力度，充分发挥其文化旅游和教育等功能。

市委常委、宣传部部长徐利参加督导。