□ 本报记者 曾念

近日，西南医科大学附属医院上演了一场爱心接力的感人故事。18岁的徐欣（化名）在出院前夕，专程找到该院门诊预检分诊护士葛兰芯和导医彭霖，向这两位在她困难时伸出援手的“白衣天使”表达由衷感谢。

11月13日上午，徐欣因头晕、心慌、全身乏力来到医院就诊。分诊护士葛兰芯一眼就认出这位患有1型糖尿病和重度抑郁症的“老熟人”。见徐欣面色苍白、精神萎靡，葛兰芯立即启动优先就诊程序，将她安排至内分泌与代谢内科就诊。在导医彭霖陪同缴费时，细心的彭霖察觉到徐欣面对缴费单时的窘迫，毫不犹豫地自掏腰包为其补足了检查费用。

缴费完成后，陪同徐欣等待检查结果的“接力棒”又交到了葛兰芯手上。徐欣的检查结果令人担忧：血糖水平超过33mmol/L，血酮高达5.2mmol/L，属于糖尿病急性并发症的高危状态，若不立即采取措施，可能引发酮症酸中毒、昏迷等急性并发症。

意识到情况严重，葛兰芯当机立断，立即到急诊科开具处置单，并再次主动垫付了相关费用。在了解到徐欣的父母有智力缺陷，她由年迈的爷爷抚养长大，目前全家依靠低保维持生活的特殊家庭情况后，葛兰芯更是牵挂不已。她在忙碌的工作间隙，特意找到已在急诊科接受治疗的徐欣，悄悄给她转账500元，以备不时之需。

“整个就诊过程，几乎都是两位姐姐陪伴在我身边，她们不仅照顾我的身体，还不断开导我、鼓励我积极面对生活。”徐欣感动地表示。

这份超越职责的关怀也收获了温暖的回应：出院前，徐欣特意与两位医护人员道别，并留下联系方式希望保持联系。葛兰芯也郑重承诺，徐欣今后有任何问题都可以随时找她倾诉。

葛兰芯表示：“谁都有需要帮助的时候，能帮一把是一把。”在她看来，这些举动不过是医护人员的本分。然而，正是这些看似平凡的善举，如涓涓细流般汇聚成暖流，让医院充满了人性的温度。

西南医科大学附属医院门诊部始终坚持“温情服务 温暖沟通”的服务理念。门诊部主任陈果表示：“医学的温度，不仅在于治愈疾病，更在于治愈人心。我们的医护人员在工作中要用真情服务每一位患者。”

在西南医科大学附属医院，温暖的医患故事每天都在上演。医护人员用实际行动诠释着“患者至上”的深刻内涵，为这个冬天增添了一抹动人的暖色。