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泸州如鑫家政服务有限公司落户龙马潭区之初，在龙马潭区政务服务大厅享受到高效、周到的一对一增值服务，2小时内办完相关手续。

企业点赞：“我要为龙马潭区的政务服务效率点个大大的赞。”泸州如鑫家政服务有限公司办公室主任马琴说。

□ 本报记者 许亚琴

11月12日，龙马潭区安宁街道云台路酒城家政产业园内，泸州如鑫家政服务有限公司大厅，母婴护理部、保洁部等各部门各司其职，泸州如鑫家政服务有限公司办公室主任马琴正在准备一场直播带岗活动。

“我要为龙马潭区的政务服务效率点个大大的赞。”马琴说，公司成立之初，在龙马潭区政务服务大厅办事，享受到一对一增值服务，让企业省心不少。

龙马潭区在开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作中，推进政务服务增值化改革，提升涉企服务效率，增强企业获得感。自开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作以来，龙马潭区累计走访企业647家，收集并解决各类问题183个。

一对一增值服务助企落户

泸州如鑫家政服务有限公司今年8月成立，开展母婴护理、育婴早教、整理收纳、家政保洁、陪诊等家政服务，目前整体运营情况稳定。

今年7月，泸州如鑫家政服务有限公司准备落户在酒城家政产业园，第一步就是要办理营业执照等手续。8月，企业经办人员来到龙马潭区政务服务大厅，享受到了企业服务专区能提供一对一的增值服务。“不到两个小时，营业执照、公章刻制、银行开户、税务登记，连相关许可证都一并办好了，这个效率简直超出预期。”马琴说，在企业服务专员的全程帮带下，企业经办人员快捷、顺畅地办完了相关手续。

让企业竖起大拇指的还不止于此。在了解到公司需要注册商标后，工作人员帮助企业积极协调市级部门，迅速递交了商标注册资料。龙马潭区优质、高效的政务服务，为企业省下了大量时间成本，让企业能更快地投入实际运营。

“三全”服务 破解企业发展难题

企业点赞的背后，是龙马潭区行政审批局不断提升的涉企增值服务。

在龙马潭区政务服务大厅，企业服务专区标志醒目，专区设立了金融服务、惠企政策、项目建设、人才服务、水电气报装、帮办代办、高效办成一件事、跨域通办、办不成事9个特色服务窗口，每个窗口配备1名企业服务专员。企业办事，只需来到企业服务专区，就能在这里享受到高效便捷的一站式增值服务。

龙马潭区行政审批局工作人员张佳伟介绍，该局在开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作中，发现企业办理审批事项时存在“服务窗口分散、时间成本偏高”等问题。为进一步提升涉企服务效率，回应办事企业期盼，该局结合工作实际，聚焦企业全流程需求，打破原有服务窗口布局，将高频涉企服务资源集中整合，使原来碎片化的改革成果集成到企业服务专区。截至今年10月底，企业服务专区累计办理业务3.75万余件，服务企业8100余次。

龙马潭区在解决企业具体困难的同时，注重收集企业意见建议，努力实现“企业有所呼，政府有所应”。针对企业进一步优化政务服务的期盼，龙马潭区从企业视角出发，以企业需求为导向，加强部门协同联动和资源整合，推出了企业综合服务专区、“三段式”并联审批、“告知承诺+容缺审批”等多项创新举措，大大提高涉企服务质量，增强辖区企业办事体验感。

自开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作以来，龙马潭区健全了“诉求问题收集、限时办结解决、跟踪督导销账”的工作闭环机制，帮助企业应对困难挑战、破解发展难题，为企业提供全方位、全过程、全生命周期的“三全”服务。争取项目资金200余万元，助力泸州润康农业有限责任公司增产扩产；协助四川维克多工业有限公司完成“智改数转”升级改造，并指导企业申报补助200万元；联合金融机构创新推出“原酒质押”融资模式，帮助泸州内藏老宅酒业有限公司缓解了企业资金周转压力。

截至目前，龙马潭区各部门、街镇累计走访647家企业，收集基础配套、政务服务、土地需求、融资需求、拖欠账款等各类问题共185个，已解决183个，剩余2个问题正在解决中。