国内统一刊号:CN51-0009 中共泸州市委机关报泸州日报社出版

2025年09月03日

邮储银行泸州市分行 行长值大堂服务“零距离”

本报讯(马代红 记者 蔺艳霜)8月26日,邮储银行泸州市分行党委书记、行长黄本多在“行长值大堂”主题活动中,带领工作团队深入基层网点服务客户、走访重点企业对接需求,用“沉下去”的实践,生动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神,为地方民生与经济发展注入金融活力。

当天,黄本多佩戴党徽,走进泸县云锦镇支行营业大厅,以“大堂经理”身份开展一线服务。从指导老年客户熟练操作ITM机办理存取款、转账业务,到细致讲解“邮享贷”“理财服务”等金融产品的申请流程与权益;从耐心倾听商户对收单业务的优化建议,到快速协调解决客户办理社保卡时遇到的系统操作难题,黄本多全程以专业、热情的态度回应每一份需求。

“手把手教我用智能柜员机,还主动问我办事有没有不方便的地方,这种接地气的服务真让人暖心!”办理完业务的李女士感慨道。此次行长驻点大堂,不仅以“领头雁”行动带动支行全体员工强化“以客户为中心”的服务意识,更让“邮爱”服务品牌的温度直抵民心,赢得客户的一致称赞。

此次“行长值大堂+企业走访”活动,是邮储银行泸州市分行践行金融为民、服务地方的缩影。一方面,通过“领导带头驻一线”的模式,打破服务层级壁垒,让管理团队直接感知客户需求,为全行服务优化提供“第一手参考”,逐步形成“领导示范、全员跟进”的服务提升氛围,持续擦亮“邮爱”民生服务品牌;另一方面,以“精准对接企业需求”为导向,深化银企合作,将金融资源高效注入地方特色产业,为优势企业破解发展瓶颈,切实履行“服务实体经济、助力地方经济建设”的金融使命。

未来,邮储银行泸州市分行将继续以“一线服务”夯实民生基础,以“精准赋能”激活产业活力,在服务民生与助力发展的道路上持续发力,为泸州经济社会高质量发展贡献更多邮储力量。