□ 陈小琼

近日，一位办事群众将一封感谢信送到叙永县不动产登记中心“办不成事”反映专窗后，便悄然离开，信中表达了对工作人员用心用情为民解难的肯定。

叙永县不动产登记中心“办不成事”反映专窗的设立，是叙永县纪委监委深入听民声解民忧，解决群众急难愁盼问题的举措之一。

去年8月，该县纪委监委在开展“有事找纪检·清风暖民心”活动时，收到叙永县叙永镇群众吴某某、王某某夫妇无法办理宗地合并、房屋合幢不动产权证的诉求。

经核实，吴某某、王某某夫妇于2002年以个人名义，向县某加工厂购买位于叙永县城区的房屋，并于2003年、2004年分别办理了相应的国有土地使用证和房屋所有权证。经权籍现场查勘，两人名下记载的不动产现状与证书不一致，存在土地超面积、房屋超面积，且已合二为一无法分割等问题。

“小房本”承载着“大民生”，在了解清楚相关情况后，叙永县纪委监委派驻县住房和城乡建设局纪检监察组推动不动产登记中心牵头，协助当事人完善相关材料，对自然人申请办理不动产权证书的过程中需要合并（分割）的情况提出审查意见和建议，由县自然资源和规划局审批同意后办理。吴某某夫妇也拿到了不动产登记证书，解了多年的“烦心事”。

不动产登记“办证难”问题，盘根错节、成因复杂，是长期困扰群众、影响社会和谐的“老大难”问题。为让更多群众早日手握“红本本”，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，叙永县纪委监委将不动产登记难问题纳入集中整治工作，按照“摸清底数、分类施策、系统施治”的总体思路，推动解决群众不动产登记难。

“不动产登记工作涉及多个部门，由于一些部门之间协作联动不够、信息共享不足，导致不动产登记流程烦琐，效率低下。”县纪委监委深入排查不动产登记行业性、系统性问题，建立“分管县领导+包保委领导+联系协作区+派驻纪检监察组”责任体系，推动成立由县人民法院、县自然资源规划局、县住房和城乡建设局、县税务局等17个部门组成的工作专班。按照“收集诉求—找准症结—精准施策—群众有感”路径，组建诉求收集、政策研究、项目排查、问题处置、回访验收等工作组，全力纠治行业存在突出问题和歪风乱象。

同时，该县纪委监委督促县不动产登记中心通过实地走访、查阅资料，多次与业主沟通，详细掌握地块的权属、规划、建设、历史等基本情况，共同研判后采取“对超土地面积、超建筑面积部分补齐对应手续后”的方式，为申请人办理宗地合并、房屋合幢的相关登记，彻底化解这一长期困扰居民合宗合幢不动产登记难题。

去年4月以来，该县纪委监委多渠道收集“登记难”诉求64个。该县纪委监委坚持“一事一议”“一楼一策”“一房一证”原则，针对欠缴税费、未竣工验收、抵押或查封等问题楼盘，有效运用“证缴分离”“联合验收”“法院不动产执行联动”等方法，设立“办不成事”反映专窗，配套开展“上门服务”“免费邮寄”“延时服务”等便民措施，持续改善不动产登记服务“软环境”。

截至目前，已化解4个楼盘“登记难”问题，推动办理了1301套房屋产权登记，满意率98.7%，收到群众感谢锦旗22面、感谢信5封。