本报讯（杨淼淼 记者 蔺艳霜）“你们耐心细致地为我办理业务，让我感受到了什么是真正的优质金融服务。”近日，盲人王先生在他人的陪伴下前往邮储银行泸州市科技支行办理了业务后，对工作人员表达了谢意。

当天上午，王先生刚走进科技支行营业大厅，工作人员便问候并询问他需要什么帮助。在了解到王先生需办理公司对账业务后，工作人员开启“一对一”全程陪伴服务，逐句讲解电子对账操作流程，同步告知每一步系统反馈信息，确保王先生充分了解业务进展，协助他完成每一项操作。业务办理完毕后，工作人员还细心询问王先生的服务体验和建议，以便更好地为特殊客群提供贴心服务。

在邮储银行，类似的温情案例还有不少。长期以来，该行坚持提供贴心、细心、暖心的“三心”服务，全力打造无障碍服务环境，致力于成为有温度、有深度、有速度的银行。科技支行将“三心”服务理念融入日常运营，建立常态化服务机制，为视障、听障等群体制定专项服务流程，让每位客户在办理业务时都能感受到邮储温度。