□ 李粤 本报记者 张婷

“请问是皇华镇综治中心吗？邻居铲了我家旁边的土坎，你们能不能解决一下？”4月28日，古蔺县皇华镇综治中心工作人员接到石鹅村村民陈莉莉（化名）电话反映，自家的耕地被邻居王涛（化名）占用耕种。该中心工作人员随即向王涛解释指明两家土地界限，并告知其不能损坏他人土地土坎，同时安抚双方当事人情绪。在该中心与村委的共同调解下，双方达成和解。

近年来，为深化新时代“枫桥经验”实践创新，全面提升基层社会治理效能，古蔺县皇华镇以综治中心规范化建设为抓手，通过创新构建线上线下融合的立体宣传矩阵，广泛传播综治知识，深度倾听群众诉求，全方位推动基层社会治理工作向纵深迈进。

数字赋能 搭建线上宣传新阵地

“这里是镇综治中心吧？我在微信小程序‘川善治’上看到综治中心可以反映问题，就找过来了。河道治理工程的老板一直不给我们结工钱，可以找你们处理不？”3月13日，村民张琪（化名）带着几个本村的工人来到皇华镇综治中心反映道。该中心工作人员了解了基本情况后，请河道治理项目承包方老板王方（化名）前来协商处理欠薪纠纷。经调解，王方表示下月中旬工程款到账后便结清工人工资，并与几个工人签订了调解协议。后经镇综治中心工作人员回访，张琪等工人已经收到工资。

皇华镇综治中心紧跟数字化发展浪潮，依托微信公众号等主流线上平台，精准发布综治中心运行公告，全方位展现综治中心“矛盾联调、治安联防、问题联治”的枢纽功能，让广大群众足不出户，便能深入了解综治中心的职能定位与服务内容，实现服务窗口“指尖可达”，治理效能“云端可见”。

开门纳谏 打造实地体验新场景

“嬢嬢，这里是我们镇上的综治中心，我带您参观一下，并为您介绍其职能。”4月1日，皇华镇综治中心利用场镇赶集日开展综治中心开放日活动，工作人员在镇综治中心门前向办完事的群众宣传讲解综治中心的功能，并带领大家走进综治中心，详细介绍综治中心“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作机制。在参观过程中，工作人员现场解答了群众关心的邻里纠纷调解流程、网格员职责等问题，并收集意见建议。

皇华镇综治中心常态化开展综治中心规范化建设主题开放日活动，主动邀请社会各界群众代表走进综治中心，以座谈交流的方式，介绍矛盾纠纷登记受理、公共法律服务等核心业务，让群众代表对综治中心“一站式”矛盾纠纷调解机制有了直观认识，深切体会到其在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面的重要作用。

下沉服务 开辟基层互动新路径

“离！反正我也不想过了，随便你怎么想。”3月20日，皇华镇华木村驻村辅警在入户过程中接到村民反映，村民明德（化名）家中因婚姻问题争吵激烈。镇综治中心接到驻村辅警反映的情况后，立即同派出所民警、华木村村党支部书记赶赴明德家中。经了解，明德丈夫罗国（化名）长期外出务工，此次回来后怀疑妻子出轨，故而发生争吵。

随即，镇综治中心调解员、华木村党支部书记以及派出所民警分为两拨人为夫妻俩进行调解，并终将误会解开。事后，综治中心工作人员还进行了回访。

皇华镇综治中心秉持服务群众的宗旨，深入田间地头，通过发放精心制作的宣传资料，举办接地气的坝坝会，向群众全面介绍综治中心的职能定位、受理事项和服务理念。针对群众关心的综治中心是什么、能做什么，以及婚恋纠纷、土地纠纷如何化解等热点问题，现场答疑解惑，引导群众通过综治中心平台合理表达利益诉求，依法解决矛盾纠纷。此外，皇华镇综治中心结合实际案例，为群众提供专业的法律建议和实用的防范指导。

接下来，皇华镇综治中心将坚定不移地坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化综治中心规范化建设，常态化、制度化开展宣传活动，同时不断创新工作方法，激发群众参与社会治理的积极性和主动性，为构建共建共治共享的社会治理新格局提供强有力的支撑。