本报讯（谢雅琴）近日，纳溪区法院顺利执结一起物业合同纠纷案件，通过以案释法促使被执行人主动履行。

“你们的物业服务水平这么差，小区环境卫生一团糟，凭什么让我缴这么高的物业费？”纳溪区某小区业主杨某因对物业公司的管理和服务质量有异议，拒缴物业费。物业公司多次催缴无果后，将杨某诉至纳溪区法院。法院依法判决杨某应缴纳拖欠的物业费及相应的滞纳金。然而，杨某仍拒不履行生效法律文书所确定的义务，物业公司遂申请强制执行。

案件进入执行程序后，杨某仍拒不缴纳物业费并表示：“我们家都是按时缴纳物业费的，但发现物业公司有的服务真的没做好，反映问题也得不到解决……”执行法官了解到本案法律关系明确、案件事实清楚，强制执行判决无法从根本上解决矛盾，还可能激化双方对立情绪，于是决定采用“背靠背”调解的方式，努力探寻双方利益平衡点。一方面，承办法官耐心听取了被执行人的诉求，冷静而专业地向被执行人详细解释法律规定，并严肃告知，如果拒不履行判决将会面临被限制高消费、列入失信被执行人名单，甚至15天拘留处罚等一系列严重后果。“失信”“限高”还会导致个人征信大打折扣，办理金融借贷等也会受阻。另一方面，承办法官向物业公司转达了业主的诉求，劝解物业公司要提升物业服务质量，积极帮助业主解决实际困难。经过多次协调，最终双方握手言和，被执行人主动向物业公司履行了拖欠的相关费用5000余元。

案件承办法官表示，小区是居民生活的共同家园，物业管理水平直接影响到居民的幸福指数。与物业公司发生矛盾后，部分业主会采取拒缴物业费的方式进行对抗，这种方式不仅无法解决纠纷，甚至可能引发冲突。物业公司与小区业主、业主委员会之间的积极沟通才是解决问题的“关键法宝”。对于业主提出的服务存在瑕疵问题，物业公司应积极面对、认真排查，主动与业主沟通并寻求解决方案；业主应当及时支付物业管理费，以保障小区物业服务管理工作的正常开展；业主委员会负有监督物业公司和了解业主需求、协助物业合同履行的职能，要督促各方秉持契约精神，依约履行合同。