本报讯（刘靖）近日，合江县市场监管局召开全国12315平台ODR（在线消费纠纷解决）企业发展推进会，进一步落实经营者消费维权主体责任，让消费纠纷化解在源头。

会议就什么是ODR企业，成为ODR企业有什么好处及基本条件作了说明。随后，就如何成为ODR企业、如何使用ODR系统进行了详细讲解。

据了解，截至目前，合江县共有ODR企业69家，在线处理消费投诉200余件，办结率100%，和解率95%。