本报讯（贺全 记者 蔺艳霜）近日，邮储银行叙永县西大街支行和当地民警联手，精准识别并成功阻止一起网络诈骗，护住了一位老年客户的3万元养老钱。

当天下午，一位神色焦急的老人急匆匆走进邮储银行叙永县西大街支行，要求立刻支取3万元现金。办理业务时，柜员发现老人年事已高，接电话时提到“货到付款”。这一异常情况引起柜员的警惕，随之将情况上报，营业主管立即与老人进行交谈。原来，老人在某平台购买了一种号称“特效药”的产品，快递已寄到叙永县，对方要求老人支付3万元“保证金”才能签收，还特意强调只能现金支付，不能转账。

凭借丰富的经验，银行工作人员初步判断老人遭遇了诈骗。为避免老人遭受损失，工作人员一边耐心安抚老人情绪，一边紧急联系当地反诈中心。很快，反诈中心民警赶到现场。民警详细给老人分析了诈骗手段，指出售卖“特效药”的网站缺乏正规资质，付款方式也不符合常理，支付保证金更是典型的诈骗套路。民警还联系到老人的家属到场协助劝解。经过进一步沟通得知，老人平时喜欢在网上观看相关视频，还在通讯软件上加入了专门的群聊打卡学习，种种迹象表明老人很可能已陷入骗局。

银行工作人员和民警共同努力，成功阻止老人付款，保住了3万元养老钱。老人家属对银行工作人员的细心负责和民警的及时帮助深表感激。

在此次事件中，邮储银行工作人员展现出敏锐的反诈意识和专业的应对能力，获得警方高度认可。邮储银行叙永县支行表示，未来将继续履行社会责任，秉持以客户为中心的服务理念，坚决打击电信网络诈骗等违法犯罪行为，全力守护人民群众的财产安全，维护金融秩序稳定。