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四川宏图风景环保科技有限公司为实现高质量发展，实施智能化改造数字化转型战略，却面临不知如何推进、缺乏专业技术与方案的困境，急需专业人才指导。市政务服务管理局了解其诉求后，积极协调对接华为云、泸州联盛科技有限公司，为公司量身定制智改数转方案。

企业点赞：四川宏图风景环保科技有限公司供应链总经理乐红表示，这份智改数转方案清晰地指明了“转什么”“如何转”，非常贴合公司实际，可操作性极强，让自己对未来发展更有信心。

□ 本报记者 李荣泰

4月1日10时许，四川宏图风景环保科技有限公司生产车间门口，4辆红色挂车正排队等候，它们即将把该公司的产品送到客户手中。在6000平方米的车间里，7条生产线隆隆作响不停忙碌。车间左端是原料区，一个个约1.5米高的硕大卷纸在进料口一字排开，随后陆续上线。几名工人紧盯机器监测设备，时刻关注运转情况；再往左是堆料区，很多卷纸码成小山。原料纸经过近百米的生产线，出来时已是一张张厚度在半厘米到1厘米之间、大小不一的纸板。车间右端是成品区，一位工人正操作叉车卸货。

看着这繁忙的车间景象，很难想象公司发展正面临困境。“去年我们实现产值2.8亿元，今年争取突破2亿元。”该公司供应链总经理乐红说。

超百页方案，提振企业发展信心

宏图风景公司位于合江县临港工业园区内，占地48亩，主要生产高定量复合纸，年产能达20万吨，构建了集生产、研发、销售与服务于一体的全产业链模式。公司是金田纸业的下游企业，与国内有影响力的联盛、华润、金励、新富发等纸业均有良好的业务合作，也是我市包装材料细分领域的龙头企业。通过多年发展，公司在泸州、上海、成都、西安、盐城、邢台、北京、衢州、遵义设有分公司及生产基地，为茅台、五粮液、泸州老窖、郎酒、剑南春、西凤、汾酒，0PP0、ViVo、苹果等品牌供应包装材料。

随着酒类企业发展步伐放缓，消费者对电子产品换购频次降低，宏图风景公司的发展受市场变动影响较大，多年来未能实现产能最大化。公司提出降本增效策略，以智改数转为突破口，引入卷纸物流系统、自动打包线后，成效并不明显。仅靠设备更新无法真正实现智改数转，公司面临不知如何推进、缺乏专业技术与方案的困境，急需专业人才指导。正在此时，我市全面推进“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作，市政务服务管理局负责人带队到宏图风景公司走访调研，倾听他们说发展、讲难题。

在市政务服务管理局的牵线搭桥下，华为云和泸州联盛科技有限公司组织专家团队到宏图风景公司送“智”。不久后，他们为宏图风景公司量身定制了超过100页的智改数转方案。乐红说：“这份方案清晰地指明了‘转什么’‘如何转’，非常贴合公司实际，可操作性极强。”她表示，公司争取在5月正式启动智改数转工作，若进展顺利，每条生产线可减少两名工人，生产端良品率提升，数据采集、流程优化等都将实现质的飞跃。

4月1日，市政务服务管理局企业服务专员再次来到宏图风景公司。面对这位时常在电话里关心公司发展的“政府贴心人”，乐红带他走进车间，详细讲解各种设备的运行情况、公司下一步的发展规划。乐红感慨：“难题解决了，我们对未来发展更有信心。”

市政务服务管理局帮助宏图风景公司解决的问题，不仅有智改数转方案制定，还有厂房外排水沟的深挖问题。乐红介绍，去年夏天他们发现厂房外排水沟积水，大雨时存在倒灌风险。但排水沟所在位置不在公司用地范围内，他们不能私自疏通。借着“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作开展契机，他们将问题反映给市政务服务管理局企业服务专员。目前，这条排水渠已疏通完毕。

按时办结率100%，做好企业的知心人

市政务服务管理局在开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作时，组建服务企业工作专班，围绕企业全生命周期需求，依托12345政务服务便民热线，建立“12345亲清在线”工作机制，实行一般诉求马上办、重要诉求提速办、复杂诉求提级办、共性问题长效办的工作方式，形成“受理问题、落实解决、跟踪回复”的工作闭环，通过解决企业反映的“一件事”，破解经营主体“一类事”。

据12345政务服务便民热线营商环境专席杨燕介绍，自我市“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作开展以来，“12345亲清在线”平台共受理企业诉求679件，按时办结率达100%，满意率达97.9%。

下一步，市政务服务管理局将持续优化营商环境，深入开展“进企业、解难题、促发展”常态化服务企业工作，落实“一对一”专员联系服务重点企业，持续深化“12345亲清在线”工作机制，着力构建企业“吹哨”、部门“接招”、专班“销号”模式，加强政策宣传，在惠企政策直达快享等方面提供针对性指导与服务，助力企业高质量发展。