□ 余果果 石元秀
2024年12月27日，在龙马潭区福来居养老中心，来自龙马潭区人民医院（泸州市第三人民医院）的近20名医务人员，为40余位老人免费把脉问诊，这是该院开展的“温情暖冬 关爱老人”慰问活动。对福来居养老中心的老人朝莲芳（化名）而言，这群医务人员，不仅为自己免费看病，还像自己的儿女一样和他们谈心事、拉家常。龙马潭区人民医院的“温情暖冬 关爱老人”慰问活动，自2024年12月启动，10天时间走进7家养老院，服务范围还在继续扩大。
年终岁尾，医院悉心关爱老年人，为贯穿全年的“以病人为中心，护佑百姓健康”公益活动画上圆满句号。回望2024年，医院年初也是以巡回医疗服务活动“打头阵”。“一头”是巡回医疗服务活动，“一尾”是“温情暖冬 关爱老人”慰问活动，充分彰显了医者仁心。这一年，医院在“稳”中不断奋进：向“心”前行，全力推进内涵建设，让患者放心、暖心；向“新”图强，以新思路、新观念、新举措催生新动力，申请新技术、新项目20余项，荣获2024年中国第八届“县域医疗榜样力量系列评选活动”最佳管理团队奖……医院以提升服务质效为墨，倾力交出了一份满意的“健康答卷”。
01
向“心”前行
全力推动内涵式建设
“请各位居民携带好身份证、医保卡参加义诊活动。”2024年年初，由龙马潭区人民医院、区卫生健康局等联合开展的“助力乡村振兴·健康服务行”巡回医疗服务活动在龙马潭区罗汉街道建设村启动。
按照惯例，直接去义诊即可，为何需要携带医保卡？有人心里直打鼓。然而，随着活动的开展，疑问随之解开。这次“助力乡村振兴·健康服务行”巡回医疗服务活动，医护人员不仅为村民诊治常见病、多发病，免费测血压、血糖，提供健康咨询等，还为村民认定门诊特殊疾病，走家串户为不能自主行动的残疾人提供助残医疗服务，鉴定伤残级别，并对其开展功能评估及康复理疗综合训练指导等。
这场大型巡回医疗服务活动不是草草收兵，而是循序渐进。4个多月时间，医院共派出专家近500人次，先后走进全区33个村（社区），义诊惠及群众6500余人；现场评残131人，认定无并发症的高血压、糖尿病403人。以此定调，医院2024年组织医护人员不间断进社区、进学校、进养老院等开展暖心服务。义诊活动持续升温，最终以“温情暖冬 关爱老人”慰问活动收官。
医院为何把“大力气”花在义诊活动上？龙马潭区人民医院党委副书记、院长刘宗超介绍，这是聚焦民生“小切口”，守护群众“大健康”的突破口，也是医院全力推动内涵式建设，建设更有温度的“暖心医院”、更有担当的“公益医院”的有益举措。
2024年是龙马潭区人民医院“国考”指标提升年。早在年初，医院便定下目标：突出内涵建设，加快服务能力提升，促进医院高质量发展。而衡量医院发展“含金量”的关键，是群众满不满意。这一年，医院聚焦患者需求，把维护患者健康作为出发点和落脚点，一系列让患者感到放心、暖心的举措铺陈开来，书写下一串惠民数据：自2024年8月实行“一次挂号管三天”便民服务以来，惠及群众1.24万人次，为患者节约费用6.5万元；分时段预约诊疗服务惠及患者千余人次，预约住院服务成功办理近500人次；截至2024年11月，利用远程诊断中心开展远程影像诊断2.07万人次、远程心电图近4800例；累计上转、下转患者数百人次……这组数据还在不断更新，医院服务质效不断提升。
02
向“新”图强
扛起区域医疗先锋大旗
78岁的刘婆婆被诊断为左膝骨关节炎，膝关节经常咔咔响，伴有疼痛和肿胀，这让刘婆婆行走困难，严重影响正常生活。而后，刘婆婆在龙马潭区人民医院接受了膝关节微创手术——左膝关节内侧单髁置换术。术后，刘婆婆恢复良好，疼痛明显减轻，术后三天便可以正常下地行走。
72岁的患者张大爷患有巨大十二指肠乳头腺瘤，龙马潭区人民医院消化内镜科团队为其进行巨大十二指肠乳头肿瘤切除，并同步实施胆管与胰管支架植入术，为张大爷“减负”。该院在区域内率先开展此项技术，实现了超级微创理念……
一项项新技术、新项目在医院落地生根。仅2024年，各临床医技科室已申请开展新技术、新项目20余项。
医院发展除了技术傍身，还需打造聚才引智强磁场，“苦练内功+用足外功”双向发力。
苦练内功，筑牢发展之基。医院选派业务骨干赴四川大学华西医院、北京积水潭医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、四川大学华西第二医院、重庆医科大学附属第三医院、贵黔国际总医院等多家大型三甲医院进修深造，培育了一批拔尖人才。诸多创新服务理念在医院付诸实践，医疗水平不断提升。以儿科为例，该科室成员到四川大学华西第二医院学成归来后，重塑科室诊疗流程，设置急救洗胃车、惊厥车，整齐陈列小儿洗胃、惊厥所需物品，为患儿争取更多抢救时间。以学科强院，医院还着力打造“名科、名师”，以优势学科为龙头，联动多个辅助学科，打造高效的学科间协同体系，创建“胸痛中心”“卒中中心”“创伤中心”。目前，医院已成功建成泸州市专家工作站1个，省级基层临床特色科室2个。
用足外功，提升服务质效。医院与西南医科大学附属医院、西南医科大学附属中医医院心血管内科、重症医学科、疼痛科、泌尿外科等10余个专科建立专科联盟，与特兴街道社区卫生服务中心、双加镇卫生院等基层医疗卫生机构建立医疗共同体，整合区域医疗资源，推动更多优质医疗资源下沉基层。
回眸过去的一年，医院用汗水浇灌出沉甸甸的果实：荣获2024年中国第八届“县域医疗榜样力量系列评选活动”最佳管理团队奖，刘宗超荣获最佳综合管理奖。
接续奋进，砥砺前行。刘宗超介绍，结合龙马潭区医药健康产业发展战略和医院“十四五”规划，围绕“市内先进、区内引领”发展目标，医院将扛起区域医疗先锋大旗，全力推进医疗能力提升和科技创新工作迈上新台阶。
本组图片除署名外由龙马潭区人民医院提供