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2024年04月17日

养老保险待遇认证暖心服务“零距离”

本报讯(杜娟 记者 李家平)“叮咚,您有一份礼品未签收!”近日,叙永县部分退休人员收到了一条来自叙永县社保局的手机短信,提醒退休人员及时进行养老保险待遇领取资格认证。今年以来,叙永县社保局围绕退休人员服务需求,采取养老保险待遇精准认证、线上认证以及扩大服务覆盖面的方式,握好养老保险待遇资格认证“方向盘”,为退休人员服好务。

叙永县社保局建立了待遇领取人员常态化清理机制,每月筛选提取即将认证到期人员名单,下发乡镇、村(社区),通过当家人微信群等平台,提醒待遇领取人员及时进行资格认证;对长期暂停人员,则用电话或短信精准告知提醒,确保待遇资格认证不漏一人。该局充分整合村(社区)基层服务力量,在开展森林防火宣传、卫生健康服务等工作时,摸排辖区内高龄、重度残疾、行动不便等特殊群体,并提供上门认证服务,让其在家转转头、眨眨眼、张张嘴即可便捷完成认证。

今年以来,叙永县社保局已完成养老保险待遇资格认证86304人,共为365名待遇领取人员提供上门认证服务,确保退休人员按时足额正常领取养老待遇。

叙永县社保局通过制作宣传折页、挂历、帆布袋、指甲刀、开瓶器等宣传品以及线上认证流程指南,大力宣传推广“四川人社”手机APP,线上线下多渠道同步开展养老保险待遇资格认证。社保窗口导办台工作人员协助办事群众下载安装线上认证APP,并指导其进行认证,做到办理退休一人、学会认证一人。

今年以来,叙永县社保局开展各类宣传活动4场,发放宣传资料、宣传品3万余份,已完成线上人脸识别认证85537人,线上认证率达99.11%。

依托县城内养老服务机构、居民小区,叙永县社保局创新建立“退休人员社会化管理服务点”,指导养老服务机构工作人员、小区物业服务人员成为社保服务联络员,实行联络员制度、设置代办点等,提供养老互助服务。此举在拉近物业服务企业与小区居民距离的同时,让退休人员在家门口就能享受社保服务,同时壮大了社保服务队伍,使社保服务覆盖到县城各个角落。