本报讯（丁洁 赵杨 记者 蔺艳霜）今年以来，泸县农商银行积极落实“沉睡账户”提醒提示专项工作要求，优化措施、高效推进。截至3月末，唤醒“沉睡账户”3979户。

“沉睡账户”提醒提示工作开展以来，泸县农商银行成立专项工作领导小组，统筹推动工作落实，制订专项工作实施方案，针对政策答疑、投诉咨询、舆情监测等重点环节作出明确分工，自上而下形成共同推进的合力。为了扩大提醒范围，该行采用线上+线下相结合的方式，通过网点张贴公告、柜面提示、微信公众号发布公告、批量发送短信、电话外呼、微信群推送等，对“沉睡账户”进行专项提醒。截至3月末，累计向“沉睡账户”预留号码发送提示短信3.5万条，公众号推送信息3次，网点张贴公告49张，触达客户逾10万人次。

推进过程中，泸县农商银行畅通部门、网点沟通渠道，多次开展业务专题培训，对提醒提示对象范围、话术用语、业务处理等内容进行规范。通过汇总梳理疑难问题，快速查明原因反馈，详细解答客户关于余额查询、账户明细、已故存款人账户继承的咨询，确保宣传及时、工作方案执行到位。

“提醒提示工作有利于防止‘沉睡账户’成为诈骗资金转移的‘温床’，遏制电信诈骗行为，促使消费者重新梳理自身银行账户情况，保障资金安全。”泸县农商银行有关负责人表示，下一步，该行将采用更多行之有效的方式，对不同账户进行提醒提示，让更多客户切身感受“农商温度”。