本报讯（李丹杨 记者 张婷）今年以来，龙马潭区市场监督管理局紧盯市场主体和群众操心事、烦心事、揪心事，深入实施“四大行动”，严肃党风政风，提升工作效能，全力推进市场监管各项工作走深走实。

“四大行动”即干部队伍“铸魂赋能行动”、营商环境“优化提升行动”、消费维权“品牌建设行动”、行政执法“规范提质行动”。龙马潭区市场监督管理局坚持把行风建设作为优化营商环境、提升监管服务能力、树立队伍形象的有力抓手，今年以来，累计受理处置投诉举报1403件，为消费者挽回经济损失50余万元。

在实施干部队伍“铸魂赋能行动”方面，龙马潭区市场监督管理局强化理论学习，巩固拓展主题教育成果，结合“三会一课”、主题党日活动，坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂；以“一机关一品牌、一支部一特色”为主旨，创建“市场卫士 护航先锋”党建品牌，打造“服务型党支部”“监管型党支部”，实现党建与业务深度融合；强化党章党规党纪学习教育、反面典型警示教育，增强党员干部拒腐防变能力；常态化组织市场监管大讲堂、岗位业务培训、轮岗培训等，着力打造一支忠诚担当、专业干练的市场监管队伍。

在实施营商环境“优化提升行动”方面，龙马潭区市场监督管理局深化“放管服”改革，完善“一次性告知”“首问负责”“限时办结”等服务机制，持续提升政务服务水平，降低市场主体制度性成本；推进信用风险分类管理，区分4个风险等级，按照2%—12%比例抽查实施差别化监管，加强信用约束和信用修复，将1452户企业依法列入经营异常名录，指导245家企业完成失信行为纠正和信用修复；联合发改、民政、经信等部门，聚焦交通物流、水电气、财经金融、行业协会商会和中介机构等重点领域，扎实开展乱收费、乱罚款、乱摊派等涉企违规收费行为整治。

在实施消费维权“品牌建设行动”方面，龙马潭区市场监督管理局成立龙马潭区消费纠纷人民调解委员会，设立11个派驻街镇调解工作室，确定34名消费纠纷人民调解员，构建“一站式化解”“诉调对接”机制；推动消费维权站进街道、进社区、进企业，形成“小网格+大协作”的消费维权网格模式；指导建设放心舒心消费示范单位27家、在线消费纠纷解决单位27家，推进消费维权标准化规范化建设试点。

在实施行政执法“规范提质行动”方面，龙马潭区市场监督管理局全面推行“分类检查事项目录”和“不予处罚、免予处罚、减轻处罚、从轻处罚、从重处罚”清单，出台龙马潭区市场监管领域首次轻微违法行为免罚清单；深入推进跨部门综合监管，综合运用“双随机、一公开”“综合查一次”等联合执法机制，实现“进一次门、查多项事”。