本报讯(记者 蔺艳霜)近日,兴业银行泸州分行开展以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”金融消费者权益保护宣教活动。
该行在全辖7个营业网点,通过LED屏滚动播放“金融消保在身边、保障权益防风险”宣传标语,并在厅堂醒目位置张贴“3·15”金融消费者权益日宣传海报,在金融知识宣传栏内摆放消费者权益保护的相关宣传折页。同时,公示本单位的投诉电话、投诉渠道信息和消费投诉处理流程,引导消费者依法合规理性维权。
该行成立了“3·15”消费者权益保护宣传小分队,进企业、进商圈设置宣传咨询台,开展宣传活动。向来往群众发放宣传折页,耐心讲解权益保护方面的知识,对消费者权益相关问题提供咨询并解答,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解和保护自身的合法权益。
宣传小分队还深入相关社区、小区,发放宣传折页,普及金融知识。在人员集中的社区活动室,播放典型的权益保护短视频,让居民通过观看和宣讲的方式,推动消费者权益保护知识入脑入心。
下一步,兴业银行泸州分行将持续履行社会责任,深入落实“金融为民”理念,全力保护金融消费者合法权益,为营造和谐健康的金融环境贡献兴业力量。