本报讯(熊锐 记者 张婷)3月15日,龙马潭区开展主题为“激发消费活力 乐享安逸泸州”的“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动,以加强消费者合法权益保护,进一步营造放心舒心消费环境。此次活动由龙马潭区市场监督管理局、龙马潭区保护消费者权益委员会主办,30余家企业(单位)参加。
此次活动设置了法律法规宣传区、便民服务区、产品展示区,各单位结合自身职能特点,通过现场解说、派送宣传材料等,向民众普及如何通过合法程序解决消费纠纷、消费维权注意事项等知识。活动现场还展示了食品、药品、烟草等领域的假冒伪劣商品,工作人员为群众详细讲解了各类商品的防伪知识,提高了群众识假辨假的能力。
当天下午,区市场监管局、区消委会还组织召开了“以案说法”交流座谈会。会议聚焦食品安全、医疗美容、预付式消费、教育培训等重点民生问题,通过案情简介、处理过程及结果、案例分析,为广大消费者提供2023年度龙马潭区消费维权典型案例深度解读,提升消费维权意识和维权能力。
近年来,龙马潭区市场监督管理局坚持党建引领,打造“党建+消费维权”品牌,建立完善消费纠纷多元化解机制,将“民心守护”工程做牢做实,打通维权“最后一公里”。据统计,2023年以来,区市场监管局已受理消费纠纷5000余起,为消费者挽回或避免经济损失200余万元。