本报讯（朱刚 记者 曾臻）3月15日，江阳区市场监督管理局联合江阳区烟草专卖局、区检察院、区法院、泸州老窖股份有限公司等11家单位（企业）在大梯步文化广场设置“宣传+咨询+投诉”一体化服务宣传台，开展江阳区“3·15国际消费者权益日”宣传活动。同时，江阳区在各街镇设立了15个宣传点，宣传消费维权知识，提供消费维权法律法规咨询解答。

当天的活动围绕“3·15国际消费者权益日”“激发消费活力 惠享安逸泸州”主题，发放各类宣传册等1万余份，受理咨询投诉400余件。现场设置了假冒伪劣产品展示台，指导市民如何辨别假冒伪劣商品，提高消费者分辨能力。

江阳区市场监督管理局还畅通消费投诉渠道，推行“一店一码”“一码通”等快速维权平台，在店扫码投诉，提升消费纠纷调处效率；在大型商超、农贸市场、旅游景区等处设置78个消费维权站，畅通群众监督渠道，线上线下同步，有效处理广大消费者的咨询和投诉工作。今年1—3月，处理各类消费投诉举报870件，为消费者挽回经济损失21.84万元。

江阳区市场监督管理局副局长李健告诉记者，区市场监管局采取深化联动衔接的方式，推动消费纠纷化解由主要依靠行政机关向依托人民调解转变，形成多层次、多途径、低成本、高效率的消费纠纷化解新机制。同时，区市场监管局与区司法局联合下发《泸州市江阳区消费纠纷联合调解促进矛盾纠纷多元化解工作实施方案》，依靠区消费纠纷人民调解委员会，在各街镇综合行政执法队设置“派驻各街镇消费纠纷人民调解工作室”，在社区试点设置“社区消费维权志愿者服务站”，努力形成区级层面联动推进、街镇层面具体实施、社区层面源头化解的工作模式。