□ 彭旋旋 本报记者 蔺艳霜

从1月26日至3月5日，历时40天的2024年春运结束。泸州市交通运输综合行政执法支队紧紧围绕“平安、便捷、顺畅、温馨、诚信”主题，以交通运输系统强化安全管理八项措施为抓手，实现了“无安全生产事故、无旅客滞留港场站和无重大服务事件投诉”的目标。

全领域强化执法“不松懈”

结合辖区交通运输市场特点，支队科学制定执法保障方案，紧盯出租汽车、道路客运、水路客运等重点领域，加强高速路口、客运场站、渡口码头、景区景点等重点区域的执法检查力度，严厉打击站外揽客、甩客、倒客、宰客、无资质运营等违法违规行为。

春运期间，支队共出动执法人员1769人次，查获违法车辆66台，其中非法运营车辆48台、违规客运大巴18辆。

全链条把牢底线“护安全”

支队利用“两客一危”车辆主动防御系统和各重点站场码头监控系统实行科技协同作战，全方位对春运期间的从业人员、车辆、设施、站场管理等进行监管。

全市一二级客运站场落实执法人员驻站监督、三级以下客运站场落实每日巡查，同时以“两客一危一重”车辆、农村客运、客运枢纽、水运码头、在建工程为重点，春运期间共开展安全检查419次，出动检查人员1192人次，检查企业311家次、发现问题隐患72个，其中现场整改16个、限期整改56个。

全方位动态监控“无死角”

支队每天24小时远程监控全市重点营运车辆、渡口码头、桥梁隧道、国省干线。严格执行领导带班和24小时值班制度，随时做好应急准备。

通过科技手段，实现了市级监控平台数据分析1.95万余条，抽查重点营运车辆7986辆次，码头、船舶5387次，发现违法违规行为34起。

全天候服务模式“暖人心”

春运期间，全国统一交通运输服务监管电话“12328” 是为乘客排忧解难的小助手。支队强化24小时值守服务，及时解答群众出行遇到的投诉、咨询、建议及失物找寻等问题，为群众提供安全、便捷、畅通、暖心的出行服务。

春运期间，“12328”热线受理业务2533条，其中信息咨询类2057件，占比81.21%，接受群众投诉举报类476件，占比18.79%，均做到件件有回音、事事有回复。