本报讯（许雯静 记者 蔺艳霜）“头天在网上国家电网APP上申请，没想到第二天就安装好了，服务非常好，效率也很高，我很满意。”3月12日，江阳区华阳街道瑞景社区居民李先生对回访的国网泸州供电公司江阳供电中心百子图营业厅工作人员说。

2月28日，李先生在网上国家电网APP上申请安装充电桩，百子图营业厅业务员李超祥接到工单后，迅速协调相关业务班组。2月29日，江阳供电中心装表人员汪庆武便上门完成了安装工作。

据不完全统计，去年以来，我市有6868户居民申请新装充电桩，同比增长194%。为了最大限度满足广大市民需求，国网泸州供电公司将充电设施报装窗口前移，台区经理主动对接电动汽车销售企业、4S店等，提供便捷高效的购车办电、装桩接电“一站式”服务，实现了客户“一次都不跑”。

“提前和台区经理凌达友预约，他帮着我们完成了线上申请，很快就恢复现场用电，业务办理很快，为我们生产经营加足了马力。”泸州市旭行商务服务有限公司负责人为纳溪供电公司客户服务中心高效便捷的服务点赞。

据介绍，国网泸州供电公司江阳供电中心百子图营业厅、纳溪供电公司客户服务中心都是市级文明服务示范窗口。近年来，国网泸州供电公司践行“新营销心服务”理念，聚焦“补短板、促政策、攻难关、强服务、抓创新”，通过严格落实服务首问责任制，推出限时办结、预约服务、延迟服务等一系列人性化服务模式，以更快速度、更大力度、更暖温度提供服务。公司通过实施“卓越服务升级行动”，以优化营商环境、办好民生实事为主线，积极探索村网共建等服务方式，大力推广台区经理网格化服务制，上门指导客户使用网上国家电网APP线上缴费等业务，先后推出“一证办”“刷脸办”等新服务模式。