本报讯（袁玉华）“同志，我在办理退休相关手续时，提示我在重庆还有参保缴费记录，我都不知道。现在过去办理又太远了，你能帮我转移一下社保关系吗？”近日，准备办理退休的市民郑霞焦急地到江阳区政务服务中心社保转移窗口寻求帮助。工作人员得知郑霞的诉求后，手把手帮助她用手机申请跨省转移，并与社保经办机构实时沟通，于当日办结转移业务，顺利为郑霞办理了退休手续。

自川渝城镇企业职工基本养老保险关系转移实行资金定期结算以来，江阳区社保局严格落实相关政策，充分发挥全程网办优势，通过“线上办”“统一办”“快捷办”，推动川渝间养老保险全险种关系转移“网上办”“提速办”。

关系转移申请“线上办”，精简材料“零跑腿”。据悉，川渝参保群众可直接通过国家社保公共服务平台，掌上12333、四川人社、支付宝等APP申领电子社保卡，再提交线上关系转移申请即可办理。自实行资金定期结算以来，江阳区川渝跨省关系转移线上办结率达100%。

资金结算“统一办”，优化流程“零障碍”。江阳区严格落实川渝城镇企业职工基本养老保险关系转移资金定期结算政策，应转移资金由川渝两地省级社保经办机构在年底统一进行清算，办理流程简化，办结时限由法定5个工作日压缩至法定3个工作日。

在线对接“快捷办”，沟通服务“零困难”。江阳区建立川渝转移互通微信群、QQ群，对于资料漏缺、急办事项等业务，各方社保机构经办人通过线上交流、传输就能第一时间解决，急办业务1个工作日即可办结，快速解决了川渝两地间关系转移办理过程中出现的“堵点”“难点”和“漏点”。