◎ 川江都市报记者 彭方均

本报讯 为进一步规范旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，3月21日，泸州市文化广播电视和旅游局联合泸州市市场监督管理局发布公告，面向社会公开征集旅游市场乱象问题线索，重点整治旅行社违规经营、导游违法执业、强制消费等六大类违法违规行为，市民及游客可通过政务服务便民热线0830-12345进行举报。

此次征集的问题线索覆盖旅游市场全链条乱象，共六大类重点举报内容。针对旅行社经营，明确查处不规范签订或不履行旅游合同、未经许可经营及层层转包、组织“不合理低价游”三大类行为，包括签订“阴阳合同”、擅自转团拼团、以“免费旅游”“康养游”等名义诱骗消费并获取回扣等违规操作。

导游执业行为是整治重点之一，无导游证从业、私自承揽业务、强迫或变相强迫消费、诱导购物、擅自变更行程、索要小费、恶意甩团甩客等行为均在举报范围内。同时，旅行社未落实用车“五不租”制度，即租用无客运许可、无有效道路运输证等不合规车辆的行为，也被列入重点核查清单。

此外，虚假旅游宣传行为也将从严整治，重点查处旅行社、在线旅游平台等通过线上线下渠道，对旅游线路、住宿条件等作虚假描述，或以“政府补贴”“官方合作”等名义虚构优惠、诱导参团的违法违规行为。

公告明确了三项举报须知，要求举报人提供真实可信的线索，准确说明事件发生的时间、地点、涉事主体及具体违法事实，并留下真实姓名和有效联系方式，便于相关部门核查反馈，受理机关将依法对举报人信息严格保密。同时提醒，请勿重复提交同一举报事项，若存在捏造、诬告行为，将依法依规处理。

此次线索征集是泸州推进旅游市场整治专项行动的重要举措，旨在通过社会监督与部门监管相结合的方式，深挖旅游市场违法违规行为，进一步优化当地旅游市场环境，为游客营造安全、放心、规范的旅游消费氛围。