◎ 陈明蓉
“尊敬的林女士,您奉献的血液已发往西南医科大学附属医院(忠山)救治患者,在此对您表示忠心感谢!期待您再次献血挽救生命。”昨日下午,市民林女士再次收到泸州市中心血站的短信通知,短短几行字,让她一整天“充满喜悦与成就感”。5年来,这样的短信她已记不清收到多少次——从献血结果回告、节日祝福,到血液去向告知,每一则信息都像一座桥梁,连接着奉献者与受助者的生命希望。
服务升温:从献血到关怀的全周期陪伴
一直以来,泸州市中心血站都将对无偿献血者的关怀和礼遇融入到献血全过程,打造“献血后服务链”,每一个环节都充满了对奉献者的尊重与关爱,让他们在奉献中收获满满的归属感。
实时反馈:献血者能及时获知血液检测结果与临床去向;
温情互动:每逢生日、节假日,专属祝福如期而至;
智能提醒:半年献血间隔期满,贴心的提醒助力爱心延续。
这些细节,让献血者在奉献中感受到超越物质的满足,更体会到一座城市的文明温度。
数字赋能:血液“旅程”一目了然
为了让献血者的“获得感”更加直观,泸州借助数字赋能,打造了血液“旅程”可视化服务。通过“全国电子献血证”小程序,献血者可像查快递一样,实时追踪血液的检测、储存及送达医院的完整路径。这种“可视化”体验,不仅增强了献血者的参与感,更让每一滴血液的价值清晰可见。
政策礼遇:让奉献者更有“获得感”
让荣誉不止于名更见于行。全国无偿献血奉献奖获得者可凭证书办理“酒城博爱卡”。泸州通过“三免政策”(免费乘车、免门诊挂号费、免费游景区)、优先用血系统、血费报销“一次不跑”等举措,切实提升献血者的荣誉感与便利性。金奖献血者可凭“金奖医疗保障服务”享受12家三甲医院的“绿色通道”服务,从制度层面传递对无私捐献的崇高敬意。
情感联结:从“陌生人”到“热血家人”
每年“6·14”世界献血者日,泸州以庆典、联谊会等活动致敬献血者;线上“热血微信群”与线下沙龙,则构建起献血者的交流网络,强化归属感。此外,全市新增固定献血点、升级献血车环境、提供免费WiFi与营养补给等举措,让献血过程如“回家”般温暖。
从一条短信的暖心通知,到全程服务的细致入微,泸州用行动诠释:献血不仅是生命的馈赠,更是情感的双向奔赴。这些看似微小的举措,正悄然涵养着城市的文明底蕴,让奉献者听见爱的回响,见证善的循环。

