3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688公布，3月下旬开始，全面取消“仅退款”。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的由平台出资补贴给买家。商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回，其他的退款申请交由商家自主处理。

此前，快手已于去年12月2日正式终止“退款不退货”服务；去年8月，淘宝对评分≥4.8分的优质商家减少平台干预或取消售后干预；拼多多去年8月也上线新规，已发货订单，若消费者提出仅退款申请，商家将获得36小时的自主处理时间，并有权合理拒绝退款请求。

网友评论：

▶薅羊毛的人应该受到严肃处理，但是不能因为有人薅羊毛，影响消费者的正当维权。

▶如果是薅羊毛的，哪个平台都不想留住这样的消费者，支持！