从早晨8:30开始，为老人穿衣、洗脸、梳头、剪指甲、喂早餐，再推着坐在轮椅上的老人到户外晒太阳……这是00后的李思乔每天不变的工作。泸州市社会福利院一共有29位养老护理员，李思乔是唯一一位00后，在大学同班同学里，毕业后仅她一人从事养老护理工作。

众所周知，养老护理员队伍是养老服务行业的支柱之一，但目前而言，养老护理人员的不稳定性，成为了养老服务行业生存和发展的瓶颈。何谓“不稳定”，指的就是离职率偏高，究其原因，不外乎就是工资待遇较低、社会认同度较低、工作强度大等等；《中国养老产业和人才发展报告》里写得很清楚，养老服务和管理专业的毕业生，在养老院实习后第一年就转行不做的达到50%，第二年离职的达70%—80%，第三年就可想而知了，真是留不住人。

试想一下，养老护理员除了工作上的难处，还有心理上的压力。如今，老人和家属的要求都很高，凡事向高标准、高规格看齐；有的老人脾气不太好，意外可能随时发生，护理员得不到理解，这样的情况是存在的；一些福利院或是小型养老机构，设备更新慢，环境拥挤，护理员的工作条件较差；此外，还有一些护理员的家庭负担本身就重，再加上工作强度，使其很难承受压力。

如何破解“养老护理人员不稳定”这一难题？个人认为，首先提高待遇是一项强力措施。只有更具竞争力和吸引力的薪资，才能让更多年轻有活力的专业技能人才走进这个职业，并且留得下来。比如在浙江嘉兴市，试点的养老机构护理员“8小时外”创收机制，成为了一大特色；在广东广州，从事一线养老护理工作且满5年、满10年的养老护理员，可分别获得5000元、20000元的岗位补贴……各地都在纷纷出招，强化激励机制，提高养老护理员的薪酬待遇和社会保障。

其次，提升养老护理员的社会认同感，让他们实现自我价值，这就需要在扩大护理人员队伍整体规模的基础之上，适当提高从业门槛。要知道，养老护理并非简单的基础生活照顾，从业人员应该掌握一定的慢性病护理、康复知识，以及安全急救知识等等。因此，需要制定统一的养老护理人员专业等级考评、晋升制度体系，以此提升技能水平，从专业角度为大众提供更放心的服务，进而加强职业的社会认同感。

最后，情感上的关怀，给予更多精神支持。一个常识性的道理，当基本物质需求得到满足后，尊重和爱的需求自然会变得强烈。我们应该尊重每一位养老护理员的性格、能力等方面，尊重他们不同的想法和意见，善待、理解、包容和关心他们的生活、情感，以及工作。

眼下，养老服务行业的主力军以中年人为主，如果没有更多的年轻人参与进来，不仅会影响到养老服务提质的速度，还有一个更加现实的问题，当这些“中年人”老去后，养老行业极有可能面临结构性的人力短缺。所以，养老护理员队伍需要吸引更多有专业技能的年轻人走进来，想尽办法留住他们，在提高物质条件基础上，给予更多精神上的支持，让他们在这个职业中，找到真正的归属感。