□ 本报记者 李独懿

中国移动通信集团四川有限公司泸州分公司（泸州移动公司）是一家提供互联网、移动电话、固定电话和多媒体业务的基础通信运营商。泸州移动公司始终坚持“为党工作、为民服务、为国担当”的使命意识，聚焦创世界一流“力量大厦”、立足治蜀兴川目标要求，坚持立足当前、着眼长远，勇当科技自立自强排头兵，全面抓好“5G+”计划实施这一战略基石，加快实现“客户满意、市场掌控、价值提升”高质量发展目标，确保“十四五”开好局、起好步，进一步夯实公司在泸州运营商中的主导地位。泸州移动公司先后荣获了泸州市“创建四好领导班子先进集体”“创建全国文明城市先进集体”“四川省文明单位”等荣誉称号。

牢记初心使命 高标准助力通讯网络建设

近年来，泸州移动始终坚持以打造全省领先的5G精品网为目标，高标准、高质量绘制泸州5G蓝图，形成三年滚动规划，并在网络建设、产业发展、惠民应用、酒城赋能、社会贡献五个方面走在全省前列。

2020年，泸州移动全面启动5G建设。同年5月17日，公司完成开通NSA 5G站点58个，在泸州率先启动5G试商用。同年9月，泸州成为除成都外，全川第一批通过中国移动通信集团测试的市，为公司在泸州率先发布5G商用提供了坚实的网络基础。

2021年，公司针对5G三期建设，实施5G网络精细规划, 完成5G二期、三期近1100个站点规划，配合开通5G站点839个，建设点亮5G乡镇85个，进一步实现城区、县城连续覆盖，并成为全省第一批率先完成SA商用通关验收地市。

下一步，公司将继续加快泸州700米网络规划，计划规划站点800个，在今年底前实现泸州城区、县城、主要乡镇和重点区域的700米网络覆盖；开展泸州高铁4G、5G网络规划，累计规划站点50多个，实现泸州高铁车站及沿线4G、5G网络覆盖；进一步为泸州市经济信息发展提供有力支撑，为实现数字泸州的愿景奠定基础。

坚定服务信念 高质量服务满足用户需求

“以人民为中心，持续高质量发展”“客户是我们的衣食父母”是泸州移动公司员工始终秉持的信念，服务好客户就是提升竞争力的关键。为此，泸州移动公司坚持“问题导向、目标导向、结果导向”，定期开展赋能培训，通过抓典型、树标杆，增强公司员工、渠道代理商、装维人员对公司政策的理解和服务品质的信心，推动一线窗口人员不断提升服务质量和业务水平。

此外，泸州移动公司还不断完善客户业务体验过程中所涉及的线上、营业厅、装维、客户经理四个触点功能，采取主动服务、正向引导的方式努力提升客户满意度。在碧绿华庭小区营销过程中，曾有客户反馈地下车库信号较差，经常担心在车库会漏接电话。收到消息后，泸州移动公司立即开展网络协同，通过多次现场检测，积极对接业务协调进场、用电等问题，顺利完成信号补强，获得用户好评。

正是源于这种“围着客户转”的意识，2020年，泸州移动公司年收入规模超过15亿元，移动手机用户超过240万，宽带用户超过62.4万。

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履行央企责任 全面融入地方经济发展

近年来，泸州移动公司以服务地方经济为己任，为中国国际酒业博览会、泸州市两会、合江荔枝节、泸县龙舟节、古蔺菜花节等市县大型活动提供应急通信保障200余次；为各大高校开学及毕业典礼等活动共计投入保障人员1000余人次，有效保障了全市各项活动的网络通信需求。快速响应、保障到位，不仅彰显了泸州移动的企业责任，也由此获得了良好的社会口碑。

此外，泸州移动公司还助力城乡教育，为古蔺县300多所学校、4000余名老师、10多万中小学生及家长提供远程教学、资源共享、视频会议、家校互动等整体服务；主动联合市公安局打造“平安泸州、智慧社区”，为市民宣传防诈骗知识；积极参与泸州市“小书包，大爱心”活动，向叙永银顶小学和古蔺印和小学贫困儿童捐赠衣物。在脱贫攻坚工作中，泸州移动公司定点帮扶的95户贫困户全部脱贫；古蔺分公司、叙永分公司定点帮扶的200余户贫困户全部脱贫。服务民生、传递正能量，泸州移动公司在践行“为人民服务”理念的同时也赢得了群众的认可。

百舸争流，奋楫者先。泸州移动公司将在加强党建引领，推进党建工作与生产经营深度融合上持续发力，切实把党的政治优势转化为竞争优势、发展优势，在“大战”中践行初心使命，在“大考”中交出满意答卷，以更加优异的成绩奋力谱写泸州经济社会高质量发展的崭新篇章。