1、公交车身或车内，至少能看到2处公益广告，其中1处文明出行公益广告；有广告位的公交车站至少看到1处公益广告。

2、公交车车身、车内保持清洁。车内张贴禁烟标识，无吸烟现象。

3、公交车驾驶员、售票员按规定佩带或显著位置放置服务证件。文明用语，礼貌待人，规范服务，友善、耐心、热情回答乘客的询问。

4、乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象。

5、乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。

6、公交车站及周边：①无违章停车；②无停车乱收费；③公交车无违章行驶、违规停靠；④无拉客、争抢客源现象。

7、公交车站周边：①环境卫生干净整洁，无脏、乱、差。垃圾分类收集，清运及时；②无占道经营现象；③无城管人员违规执法现象；④无小广告乱张贴现象；⑤无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象。

8、公交车站周边：①无争吵谩骂、使用低俗语言现象；②无乱扔杂物、车窗抛物现象；③无随地吐痰现象；④无损坏花草树木、公共设施现象；⑤无不文明养宠现象；⑥无躺卧公共座椅现象。

9、公交始末站环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。

10、公交始末站的公共厕所保洁及时、无明显异味（地面、立面、蹲位干净整洁，无乱张贴、乱涂画，无蝇蛆、积垢、尿渍，无残留粪便、蛛网、积灰、烟蒂、痰渍、废纸垃圾等）。