本报讯（记者 周雪梅） 7月18日，记者从市市场监管局了解到，从即日起至10月20日，我市开展2019年合同格式条款监管专项整治行动，重点对房地产业、汽车买卖和网络交易（旅游业）中的典型不公平合同格式条款开展专项整治。

此次专项整治行动分组织部署、实施、总结3个阶段进行。广大消费者若遇到房地产业、汽车买卖、网络交易（旅游业）行业中涉嫌不公平、不公正的合同格式条款，可将相关合同纸质件寄送到市市场监督管理局网络交易监管科，也可直接向辖区市场监管部门投诉举报。同时，对往年在格式条款整治中规范过的行业开展“回头看”。针对发现的经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等情形，将采取集中约谈、限期整改、依法查处、公开曝光等举措，震慑违法经营，规范合同格式条款，持续优化市场秩序，改善消费环境。

《评析不公平格式条款》

详见第二版