工程质量是华浔的生命线。华浔始终坚持“做一个工程,树一个样板”的质量观,向客户郑重承诺“所有工程决不转包”,并且率先制定了七大工艺365道工序验收标准,确立了“无忧工程施工标准”,建立了八重质量检验体制和全国品质统一联保体系……
2019年,华浔品味装饰向全国郑重推出最新升级和编撰完成的《无忧工程》系列专著,包括七大工种的施工指导,工地的管控、安全、服务标准等内容,以此表明我们筑造精品工程的决心。
《无忧工程服务标准手册》一书涵盖了售前服务、客服部及设计师的售中服务、工程部的售中服务、项目经理的售中服务、售后服务、主动,创造企业价值观共六章的内容。从客户咨询、到工程开工、施工、竣工,再到工程的售后维护,都制定了详细的标准。
售前服务:从客户的主动上门咨询开始,从了解客户的装修需求、设计师出方案,到双方签订合同、工地开工之前,都是属于售前服务。
售中服务:工地确定开工时间后,客服部、设计师、工程部三大部门会全程跟进与监督工程项目的施工进度与管理。在这一阶段,最重要的是,工程部要做好工程管控与质量检查验收。
“有施工就有质量检查,有质量检查就有验收记录”。项目经理在施工现场应针对每一施工项目逐一检查,根据各个施工阶段做出阶段性验收,并填写《检验记录表》。
客户可以在“云服务”平台,实时在线跟进工程进度,以及监督工地现场的施工和质量。
售后服务:华浔的售后服务以免费维修,终身维护的服务宗旨。保修期内的施工工程项目免费任何维修费用,超过保修期的维修项目,只收取最基本的人工及材料费用。
地址:西南商贸城7区3楼 联系电话:0830-6662555。