◎ 胡晓燕 川江都市报记者 周丽
“您好,您捐献的血液经血站检测完全合格,将用于临床,感谢您的爱心奉献。泸州市中心血站咨询热线2570311。”只要参加过无偿献血的志愿者,都会收到这样一条短信。
石先生经常捐献全血,每次献血后,都会收到这样一条温馨的信息。他定期清理手机信息,但泸州市中心血站的信息,他从来没有删过。石先生称,第一次献血收到的短信现在还保留在手机里,以作纪念。后来,定期献血,每次献血前看看上次收到的短信,能清楚记得自己的献血时间。
近日,定期捐献血小板的喻贵珍又一次来到泸州市中心血站二楼献血大厅,这是她第192次献血(捐献血小板)。这天,她依旧是熟悉的采位,依旧是两个治疗量的血小板。同样的,她手机里有数十条没有删除的短信,这些短信来自泸州市中心血站,记录着她一次次的爱心奉献。
“现在身体还行,定期来献血小板,坚持到不能捐献的那一天。”58岁的喻贵珍特别珍惜每一次献血的机会。值得一提的是,喻贵珍加入无偿献血志愿者队伍已经整整16年了,只要血站预约她都如期而至。此外,每当听到血站机采血小板库存不足或者医院急救需要血小板的消息时,她总是积极响应。每当接到血小板检测合格的短信通知,患者的生命得到挽救时,她都感到无比的骄傲和自豪。
满足临床用血,筑起生命防线,必须建立一支稳定的献血者队伍。泸州市中心血站副站长税勇说,发送短信,建立和志愿者的沟通是一个方面。通过表彰、座谈、参观、联谊等形式,加强沟通,增进情感,稳定献血者队伍,不断提升血站服务能力,完善献血网点建设,真正做到让献血者找得到、路不远,方便献血者就近献血,加大采血设施设备投入,打造温馨、舒适、安全的献血环境。
同时,在提高服务质量方面,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育在全站开展优质服务活动,以服务感人,以热情留人,推出无偿献血金奖获得者可免费游四大景区、免费看电影等举措。不断完善采供血信息化管理平台建设工作,实现信息联通共享,设立献血热线电话,接听和解答献血者电话咨询,开通短信回访等,保持和无偿献血志愿者的密切联系和有效沟通。