预付陷阱?
微信上交完定金,约好时间,带着孩子去拍了一组儿童艺术照,相片还没取到,影楼已经人去楼空。昨日,江阳区仁和路老百货公司楼上的“钟爱一生”影楼依旧店门紧锁,影楼老板“失联”。陆续到此询问是否要开门的市民表示,他们参加了影楼的活动,交了定金后影楼就关门了。其中,也有市民称,已拍完照片,却一直没拿到。
昨日,川江都市报记者联系到几名受害者,他们遭遇相似,都是交了定金,还没来得及去拍片或者取照片,影楼就关门停业了,损失的金额从两百元起到千元左右不等。
◎ 川江都市报记者 曾刚 摄影报道
交完定金后 影楼突然关门
昨日,记者联系到了受害者之一胡女士。她说,去年12月初,她在微信上关注了“钟爱一生”影楼公众号,详细看了优惠政策后,感觉很划算,就支付了200元定金,打算为孩子拍一组儿童艺术照。去年12月底,胡女士趁着放假,带孩子到影楼完成了拍摄。在摄影师的推荐下,胡女士选好照片,再次支付了600元的相册制作费,准备半个月后领相册。
“我是今年1月初,才知道这里面是有问题的。”胡女士称,拍片结束后,到了取件时间却一直没接到电话通知,于是她打电话过去咨询,对方开始还很客气地说:“忘记了,马上制作”。又过了一个周,还是没动静,她再打电话催,对方称“不要慌,晓得做”。此后连续打了两次电话,对方也表示还没做好,“当时我就觉得这家影楼不靠谱”。
多次催促无果后,胡女士春节期间来到影楼,却发现大门紧闭,想到可能要春节后才开门,只好回家等消息。在年前等待的这段时间,胡女士发现影楼的活动一直未间断:积赞享优惠、交定金领礼品……活动优惠力度大,很有吸引力。
可是,到了春节后,胡女士发现影楼公众号就再也没有更新了,联系人的电话打不通,信息也不回。再到影楼查看,依旧店门紧闭。
听楼下商家介绍,影楼关门已经好长一段时间,员工和负责人都已不见踪影,这几天陆续有客户前来照相、领照片,都是无功而返。
昨日,在仁和路老百货大楼下,附近居民蔡阿姨也准备来照相,看到影楼已关门,她非常生气。蔡阿姨说,去年,经朋友介绍,她到影楼交了200元定金拍艺术照,后来由于工作忙,就一直没来拍摄。“没想到的交了定金才一个多月,影楼就关门了,老板也联系不上。”
预付陷阱,收完定金就“玩失联”
记者拨打了胡女士提供的影楼负责人联系电话,一个电话停机,一个电话无法接通。
随后,记者来到“钟爱一生”影楼所在的楼下看到,侧面是一排服装门市。记者走进其中一家服装店,准备询问楼上影楼是否会开门,尚未开口,店主李大姐似乎已了解来意,“是来照相还是取照片的?人家早就关门了,前两天还有人来收拾一个大行李箱走了,看样子也不会回来了”。据李大姐介绍,“钟爱一生”影楼关门好长时间了,最近经常有人来向她打听影楼的情况。
李大姐则认为,影楼的低价促销就是一个陷阱,他们抓住消费者想获得优惠的心理,用低价拍摄吸引他们眼光,在密集的促销活动吸引下,前来交定金的客户就越多,收得差不多了,他们就会玩消失。
胡女士告诉记者,在发现影楼关门跑路之后,她随即到北城派出所报案。但是,值班民警表示,因影楼是在工商注册过的实体店,现因经营不善无法正常履行合同,属于合同纠纷,应由消费者协会协调处理,或直接向法院提起诉讼。随后,胡女士拨打12315向消费者协会投诉,得到的答复是消费者协会只有在双方到场的情况下协商处理。
律师:
如果影楼以非法占有为目的收取消费者定金 构成诈骗罪
近年来,随着预付式消费的兴起,洗车场、健身房、美容美发等行业为代表的业态,都在大力推行VIP消费模式,客户只要预存一定的现金,消费时即可享受更多优惠。但是,由此遭遇的预付式消费陷阱案例也时有发生。消费者遇到这种情况该如何处理呢?
对此,四川辞鉴律师事务所律师岳蕾表示,经营者在停止营业或者注销营业执照前有义务清偿债务,“钟爱一生”影楼在关门前并没有对债务进行清理,从而形成债务纠纷。如果影楼是以非法占有为目的收取消费者定金,则构成诈骗罪,消费者可向公安机关报案;若该店负责人拒不退还预交费用时,消费者可持定金收据等相关证据向法院提起诉讼。
同时,她也提醒广大市民,消费者应谨慎选择预付式消费,选择预付消费时尽量选择信誉好门店,尽量减少预付资金。并且应与商家签订明确的服务合同或索取付款凭证,约定违约等事项。