随着“创文”攻坚行动的开展，泸州“创文”氛围越来越浓。昨日，川江都市报记者在泸州客运中心站看到，墙面显眼位置上随处可见“社会主义核心价值观24字”“图说我们的价值观”“讲文明树新风”等公益宣传海报，乘客走进车站时，能听到文明宣传广播，车站用这些方式倡导乘客自觉遵守文明乘车秩序、配合检票人员严格安检。

◎ 川江都市报记者 杨理 摄影报道

站内站外 环境整洁卫生

“以前，车站大门外能看到很多卖水果、擦皮鞋的摊点，流动人员杂乱，现在已经很少见了，感觉环境更美了。”昨日上午，准备乘车前往自贡的市民罗先生说，因工作原因，他经常到泸州客运中心站乘车，到站内购票时，窗口服务人员都会主动提醒乘车时间和携带身份证验票的规定，车站管理更规范了。

昨日上午10时许，记者在候车室看到，清洁人员正在清理垃圾箱，而座位上一位正在吃汉堡的乘客主动将吃完的包装袋丢入清洁袋中。候车站内地板保持干净，卫生间无积水，随处可见明显的禁烟标识。据站内清洁员王女士介绍，车站内包括厕所区域均禁止吸烟，车站内基本没有看到有人抽烟，“如果看到有人拿烟，我们都会及时提醒，客车进站的5个站台处都设有室外吸烟区，乘客可凭票进入站台处吸烟。”

特殊旅客可到特殊候车室休息

“到站内乘坐长途车的旅客，有的携带了大量行李，且候车时间较长时，偶尔会看到有旅客躺卧在座椅上，我们会及时提醒并提供服务。”据该车站负责文明秩序的袁站长介绍，遇到特殊要求乘客，如携带行李的老人、行动不便的孕妇等，服务人员都会及时引导旅客到特殊候车室内休息，该室内设置有软座沙发和母婴室，可为乘客提供舒适服务。

值得注意的是，虽然车站入站口检票处设置有凭身份证验票提示展板，但仍有个别乘客表示对该规定不清楚，检票员都会耐心提醒乘客主动出示身份证，便于检票。另外，虽然乘客排队候车、依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象保持不错，但在乘客上车前放置行李时，仍会出现争抢的现象，现场工作人员及驾乘人员都会主动提醒，并帮忙放置行李。

在4号站台上，市民郭先生说，“到车站乘车的人很多，大家都应该自觉遵守秩序，比如候车室不喧哗、依次排队上车和放置行李，礼让老人和小孩，这样的乘车更文明，旅途体验也更舒心。”

机场、长途车站测评标准（共17项）

1.在显著位置广泛持续刊播展示“社会主义核心价值观24字”“图说我们的价值观”“讲文明树新风”“未成年人思想道德建设”“精神文明建设专栏”“自制类”等“六类”公益广告。

2.在显著位置运用多种形式宣传展示文明旅游。

3.有符合标准的物防、人防、技防、消防设施。

4.场所内外无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。

5.场所内无黑臭水体。

6.服务、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。

7.有高效的投诉处理机制和投诉电话，并在显著位置张贴。有投诉意见处理本，意见回复记录详细。

8.设有学雷锋志愿服务岗（站），服务记录完整，可查询。

9.开展诚信宣传教育活动，活动记录完整，可查询。

10.场所内有明显禁烟标识，没有烟灰缸等设施。无烟区没有吸烟现象。

11.环境卫生干净整洁，无脏、乱、差。垃圾分类收集，清运及时。

12.场所内及周边无乱扔杂物、无车窗抛物、无随地吐痰、无损坏花草树木、无争吵谩骂、无躺卧公共座椅等现象。

13.建有无障碍设施且管理、使用情况良好。

14.公共厕所建有无障碍设施并使用良好。公共厕所保洁及时，干净整洁无异味。

15.乘客排队候车（候机），依次上下车（机），无拥挤、争抢座位等现象。

16.商铺管理规范有序。无占道经营、违章停车现象。

17.经营性场所证照齐全、亮证经营。